Landing Page 又稱為銷售頁，之前在「Landing Page 銷售頁設計 3 大重點」裡有提到，是品牌電商操作線上購物行為的重點之一，而我想你一定好奇過：為什麼有的銷售頁成效驚人？有的銷售頁卻是「零」轉換？
其實是因為這些品牌電商中了 Landing Page 設計的陷阱！而本文將分享在銷售頁設計上常見的 3 大陷阱， 幫助你聰明避開「零」轉換的慘況。
Landing Page 陷阱一：盲目套用公式
記得之前上 Landing Page 設計課程時，有個學員舉手問我：製作Landing Page內容有公式嗎？
那我想問：要讓你喜歡的人愛上自己、會有公式嗎？
如果真的有，那就太小看人性了。但我也不是不能理解為什麼同學會這樣問，由於市場上沒有太多關於Landing Page溝通的內容，加上坊間的頁面都是有樣學樣，造成了大家誤以為頁面溝通的方式有公式。
設計Landing Page套用公式、通常會導致以下問題：
1.溝通不流暢
容易流於為了講而講，閱讀上缺乏連貫性，溝通的效果就容易打折。
2.過於強調負面
我發現在使用公式的時候往往都會有個誤解，就是痛點要夠「強烈」才會有效。
嗯… 我覺得對也不對。溝通痛點的目的是提升消費者的意識、強化購買的動機，但過度強調痛點，容易忽略對其他的內容鋪陳。我在陪跑的過程中看過頁面的留存率在溝通痛點時大幅降低。
其實要提升購買意識不一定只能使用痛點來溝通，從消費者生活的場景進行溝通也是不錯的方法。
3.重點太晚呈現
最早的頁面公式是源自於業務說服的邏輯，都是對人溝通；但頁面溝通跟面對面溝通最大的差別，在於面對面溝通不管你講得如何、對方都會在你面前乖乖聽；而頁面溝通時講得不好，消費者就會立刻走人。
要記得、頁面瀏覽的順序是由上而下，越往下看的人數就越少，套用公式容易把在溝通上最能打動消費者的點放到下面；比較好的方法應該是要把重點放在最上面。
陷阱一的正確觀念
我覺得好的 Landing Page 設計觀念，是從溝通出發，考慮到頁面瀏覽的行為進行鋪陳，把重點放在最上面，讓最多的人看到；對我來說，頁面溝通的邏輯沒有標準答案，全看瀏覽的人能否被打動；溝通的技巧很多，到最後比較像是心中有劍、手中無劍，就看誰是客倌。
至於要如何用場景來引起瀏覽者的共鳴、還有頁面溝通的技巧、容我在後面的內容再跟各位分享。
Landing Page 陷阱二：只有表達，沒有溝通
很多設計不良的 Landing Page只有表達，沒有溝通，而溝通跟表達的差別，在於有沒有對象，一個是要讓對方理解、另一個則只是為了講而講。
我看過很多的頁面都在「表達」產品的特色、優點。感覺不到是在對特定對象溝通，就像在大街上拿著大聲公一直高喊自己的產品多好又多好，但卻沒有吸引到任何一個人停下來細細聽你分享。
這通常會導致以下問題：
1.引不起共鳴
「對！你好棒棒！啊關我什麼事？」是常見的消費者OS，瀏覽時沒有帶入感，就不容易引起共鳴。
2.沒有記憶點
因為每件事都是重點，那就等於沒有重點。
3.沒有針對性
沒有針對性就沒有說服力，自然頁面轉換率就好不起來。
陷阱二的正確觀念
這件事我也想要特別跟各位主管/老闆們溝通，因為往往頁面呈現的內容代表了您的意志。
我知道我們的商品很有特色，在消費者沒有注意到的地方投資許多心力與資金，所以想要把所有的價值都在頁面呈現出來，這都能理解。
但也請理解消費者不是專家，他們一定不會理解公司產品的每一個優點，他們只能從各自的生活經驗去理解我們所講的事情。對於消費者而言，也許只要知道一件事就願意買單(雖然人生海海、打動每個人的那一件事不盡相同)，所以請針對消費者在意的點、跟他們溝通。
而好的 Landing Page 設計觀念，是要設定溝通的對象，針對對方的需求及場景進行溝通，唯有目標明確，才能對症下藥。當我們真正對瀏覽者進行溝通，他們在瀏覽時也才更容易引起共鳴、被我們打動。
我分享幾個建議：
- 少講理論、多用例子：不要想去教育市場，你的目的是要賺錢。解釋再多，不如講個故事更能讓人了解你的重點。
- 少提證書：特別是檢驗證明，雖然公司花不少錢在這裡，不是說都不要提，呈現上只要帶到重點即可；對大部份消費者來說只要知道就夠了。
- 少用文字、多用圖示：繁體中文筆畫比較多，寫太多容易讓人忽略，建議可以改用圖示來表示。
推薦參考：「Landing Page 銷售頁設計 3 大重點」的方法
Landing Page 陷阱三：規劃欠缺整合一致
你以為銷售頁只是個頁面嗎？在製作頁面上最後一個常掉入的陷阱，就是只把製作頁面當作單一任務，做完就結案，沒有思考頁面在整體公司運作中角色。使得在 Landing Page 設計上，沒有將我們的產業屬性、商品組合、行銷活動整合在一起。
Landing Page沒有整合好通常會導致以下問題：
1. 客訴或放棄結帳
最常看見的是活動結束了，頁面還留著原本的活動內容，以至於消費者誤以為還有活動優惠，但到結帳時才發現活動沒了，你覺得這種情況下消費者的反應會是什麼？
2.錯過最好的時機
當網站有針對該商品進行活動時，在頁面溝通中僅僅只有系統帶到的一行字，以至於消費者沒有意識到現在就是最好的時機，當離開頁面才看到活動，錯過了讓消費者購買的最好時機。
3.溝通錯誤的方向
這是我認為比較嚴重的。我看過賣健康食品的頁面，畫面都在呈現產品的外觀細節，但瓶身並沒有什麼特殊設計；又或是產業屬性是B2B，採購的行為不是直接就能在線上下單，頁面的內容卻在溝通線上下單、而非留資料，明顯是搞錯溝通的方向。
陷阱三的正確觀念
正確的 Landing Page 設計觀念，是要結合產業屬性、商品特色、行銷策展做綜合的呈現。同時頁面也不該是一成不變的，應該要隨著不同的時間進行調整，這樣才能達到最好的轉換成效。
結語：避開陷阱、聰明設計，就能打造優質 Landing Page
希望透過本文的分享，能幫助你避開這常見的三大陷阱，只要你再聰明搭配「Landing Page 銷售頁設計 3 大重點」，相信你就能設計出高轉換的銷售頁！
