每檔電商行銷企劃總是兵荒馬亂?4 步驟規劃帶你步上正軌!

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電商是一個節奏很快速的產業,依照市場的作息、需求不同,每個檔期都必須推出新企劃;然而其實大部分的電商經營者、從業人員,都難以掌握電商檔期企劃的節奏,總搞得急急忙忙、十分狼狽。

今天會分享這篇文章是因為,想要帶大家一起了解事先做好年度檔期規劃的重要性,也透過 4 個步驟帶大家一起來看規劃電商行銷活動時,需要注意什麼,讓你的電商檔期可以更順利地走完。

案例:總是檔期快到了,才匆匆忙忙準備企劃的團隊

我們的其中一個陪跑客戶團隊,因為團隊小、產品線多,每次都只能球來就打,每當下一個檔期快到了,才開始匆匆忙忙地思考這檔企劃主題、要上什麼新品,一檔一檔的度過挑戰。

有時候在夥伴們急忙地趕工、加班籌備的情況之下,可以順利地上新檔期、推出新品;但可不是每次都如此幸運,也會有時間完全無法騰出來,產品開發有問題、包裝設計也來不及,行銷策展因為時間不夠,沒辦法做過多的操作,也讓業績難透過行銷策展被槓桿。

這樣的故事其實真的很常見,可能在每間公司都發生過,究竟出了什麼問題呢?

關鍵:沒有事先做好各檔期的電商行銷策展規劃

雖然大家可能都知道要做策展規劃,但實際上還是有可能急急忙忙,總是檔期快到了才開始構思。

尤其在各檔期的行銷策展,其中很重要的一環就是「產品企劃」,但開發產品不是你今天想到可以推出這個品,產品就能很快拿到手、開始販售。

可能產品開發的過程中,要經過反覆的調整、測試,或外包裝的設計上又遇到了什麼阻礙,若沒事先規劃,可能很難如期執行。

雖然說很常計劃趕不上變化,但有事先的規畫絕對可以提高我們對任務的掌握程度,尤其是人力資源不足的小團隊更要特別注意。

建議在每一年的開始,就抓出幾個在你的產業很重要的檔期,對「溝通主題」、「推出的產品」就先做好初步的規劃。

電商行銷檔期規劃的 4 個步驟 

接下來我們就以烘焙電商的夏季檔期的規劃來當作範例,與大家簡單分享。

步驟一:檔期的時間規劃

隨著天氣變熱,夏季檔期約會在 6 月底,7 月初就開跑,一路到 9 月多,但記得同樣的在這段期間送禮的需求,有食品電商的重要檔期「中秋節」。

大檔期更需要繁瑣的準備,因此中秋節前的小檔最好要提早準備完畢,不要跟大檔的籌備期重疊,否則會忙得不可開交。

設定好確切要上檔的時間,才方便往前推需要多久開始籌畫,通常建議至少預計上檔日期的一個月以前就要開始準備。

約 5、6 就可以開始籌備夏季檔期了,否則會準備得過於急促,沒辦法處理好每個細節。

【 建議 】

檔期活動的規劃建議要交錯,如果有多個產品線,避免在很接近的時間推出兩檔企劃,如此一來會分散焦費者的注意力焦點,火力也較難集中。

步驟二:商品的開發

每個檔期的商品開發,都必須圍繞著「市場需求」來做思考。你清楚在這個檔期、這一季的市場有什麼作息,消費者有什麼需求嗎?

像是以女裝來說,夏季就會主打無痕、無肩帶內衣;保養品市場也會因為天氣變悶熱,由較不黏膩、清爽的保養品,取代極度保濕、較黏稠的保養品。

以食品來說夏季來說因為悶熱,可能就要推出更清爽、微酸的口味,會比較能激起食慾,像是各種熱帶水果口味的果醬、內餡;也可以加入一些冰品的元素,像是冰皮月餅、冰淇淋夾心銅鑼燒等等都是蠻常見的產品開發方向。

【建議】

若想推出熱帶水果相關口味,在原料的部分可以與小農合作,主打在地訴求,在行銷上的操作也會更好槓桿,也更有機會吸引消費者買單。

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步驟三:行銷的安排

在產品都開發完畢後,最後就是透過行銷來將產品包裝,這時候我們要著重的就是「溝通訴求」,這個時期的消費者溝通什麼最有感?素材需要有什麼元素、畫面怎麼呈現,才能傳遞我們的訴求,就是你需要去思考的。

在行銷的部份我們同樣需要去布局、思考:在哪些管道溝通、溝通什麼、新舊客的溝通要如何操作、要如何搭配行銷策展來做槓桿。

【建議】

有活動開始就有活動結束,在活動結束前記得要有一波「活動最後倒數」的操作,更能提升買氣,讓還沒下單的都趕快下單。

另外電商也很常透過刻意提早活動結束日期,之後再來個「好評延長」的手段來操作,來延續買氣。

步驟四:後端營運的調配

在中秋大檔之前的小檔,必須思考做這件事會不會排擠到後續大檔的產能?怎麼做會更好?

因此產能的控制就非常重要,畢竟所有產能可能都會往大檔集中,請盤點現在的產線狀況,我們有多少產能能來籌備夏季的新品。

在中秋大檔前也需思考產能是否足夠?是否需要提前開始備貨,提早把大檔可能需要的量做起來備用?

【建議】

有了產能的提前預備,代表著同樣也需要思考倉儲、人力的調度,師傅夠不夠,需不需要輪班,甚至是出貨、物流的問題,這以上的環節都是決定檔期成敗的關鍵!

電商行銷檔期規劃 4 步驟

事先做好規劃,每個電商行銷檔期都能安全下莊!

其實真的只要在每年度的開始做好規劃,了解哪些是重點檔期,每一檔期籌備期要提前多久,最後只要在時間到的時候按表操課就沒問題了。

關於電商行銷檔期企劃,今天我們分享的觀念,包含了檔期的規劃、產品的開發、後端營運的調度、前端的行銷操作要注意的事。

在閱讀完這篇文章後,建議你可以思考看看今年度各行銷檔期要如何操作、預先做規劃。希望透過今天的分享內容,能讓你後續遇到行銷檔期時,不再忙得兵荒馬亂。

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參考資料

註1:「維基百科-需求與供給
註2:「MBA 智庫百科-生產能力(Production Capacity)
註3:「MBA 智庫百科-新產品開發企劃書

電商陪跑社社長:狼大 黃聖閔

我是狼大,也可以叫我 Wolf ,我深耕電商、數位行銷領域超過 10 年,也創造出自己一套知識體系在市場進行分享。

作為一名電商講師,全台已經培育超過 3,000 位電商菁英、1,000 名 Facebook 廣告投手,能以最淺顯易懂的方式帶你了解、活用數位行銷工具,並搭配行銷策展的規劃,協助每個顧客業績成長。

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