CPC、CPM、CTR、CPA、ROAS…，那麼多指標，廣告後台一打開，數據眼花撩亂，究竟哪些對我們是有價值、要參考的，廣告數據該怎麼解讀？如何判別成效好壞？我想這是許多新手都想知道的問題，今天就帶大家一起來了解。
┃推薦閱讀：CPC、CPM、CPA 是什麼意思？5 大 FB 廣告投放數據指標全解析！
廣告數據解讀 3 步驟
步驟一：確立核心優化指標
在前面的段落提到，選定不同的行銷目標，facebook 就會盡可能協助你獲得對應的結果。當然下購買轉換，是不保證就會有單啦～這很正常，畢竟 facebook 不是萬能的，不是有投廣告就有業績。
目前 facebook 把行銷活動目標分為六大類：
- 品牌認知：向最有可能記得你廣告的用戶顯示廣告。
- 流量：將用戶導向特定目的地，例如你的網站、應用程式或 Facebook 活動。
- 互動：獲得更多訊息、影片觀看次數、貼文互動、粉絲專頁的讚或活動回覆次數。
- 潛在顧客：為你的商家或品牌收集潛在顧客資料。
- 應用程式推廣活動：吸引新用戶安裝你的應用程式並持續使用。
- 銷售業績：尋找有可能購買你商品和服務的用戶。
因為每個行銷活動會帶來的結果不同，所以不同行銷活動指標，該關注的數據也不同。至於該關注哪個關鍵指標，先記住邏輯是：
設定什麼目標 = 執行什麼戰術 = 優化什麼指標
步驟二：其他參考指標
選定核心優化指標後，其實還是有其他指標，能協助我們判別廣告的整體品質、受眾對於廣告的喜好、態度，這些都能納入監測，透過這些數據觀察出受眾瀏覽完這則廣告後的行為、意圖。
步驟三：以時間作為維度進行監測
通常我們在監測廣告成效時，會以「週」為單位進行分析，當然也是有看過以「月」為單位檢視整體成效，但廣告監測是每天都要做的，隨著每天的市場動態，需要時時刻刻關注、調整。
當我們把每週、每月的各項數據指標放在一起，我們就能觀察出整體的變化趨勢、推測未來走向，並擬訂出調整策略。
各行銷活動目標的廣告數據指標指南
有了剛剛 3 步驟的概念，接下來會與大家分享我們在陪跑實務上，在互動、流量、購買轉換行銷活動目標，各會關注哪些指標、數值，以下提供給大家參考：
互動廣告要觀察的指標-以貼文互動為例
★ 關鍵指標：每次成果成本
互動廣告的每次成果成本，就會是「每次貼文互動成本」。
其他參考指標、數據：
- 成果：貼文互動包括下列動作：對廣告傳達心情、留言或分享廣告、索取優惠、觀看相片或影片，或是點擊連結，所以按讚、留言、分享數，與成果數會有落差。
- 貼文留言數
- 貼文心情數
- 貼文分享數
- 連外點擊次數：多少人看了廣告之後，執行了連外點擊瞭解更多。
- 「連外點擊次數」佔「互動次數」的比例：若連結點擊比例高，代表互動廣告成效好，甚至可以買到流量廣告才有的效果「連結點擊」。
- 連結頁面瀏覽成本
- 內容瀏覽成本
流量廣告要觀察的指標
★ 關鍵指標：連結頁面瀏覽成本
流量廣告的廣告投遞最佳化指標可以選擇連結點擊次數、連結頁面瀏覽次數、單日不重複觸及人數、曝光次數四種。
若是希望用戶可以實際瀏覽到頁面，請選擇「連結頁面瀏覽次數」作為優化目標，因為有點擊不代表會瀏覽到頁面，只要訊號不好、誤點廣告，都有可能讓用戶沒看到頁面就跳出了。
其他參考指標、數據：
- 成果／連結頁面瀏覽次數
- 連外 CTR（點擊率）：判斷受眾對素材的感興趣程度。
- 判斷是否為對的族群：點擊「分析項目」選擇「依照投遞」年齡與性別，分析廣告曝光的主要族群是哪個年齡區間、性別為何？
- 進站後的行為 1 : 觀察「PV 連結頁面瀏覽次數」到「VC 內容瀏覽」的比例，可以看出用戶對商品的感興趣程度，若比例很高，甚至超過一百，表示用戶對商品有興趣，平均每個瀏覽數個商品。要確認貼文網址是否為商品頁，而不是分類頁或主頁。
- 進站後的行為 2 : 觀察「加到購物車次數」，加入購物車的次數表示用戶強烈的「購買意圖」，他不是只有看看商品，而是真的考慮要買了。
購買轉換廣告要觀察的指標
★ 關鍵指標：ROAS
行銷活動目標選擇「銷售業績」，並把目標設定為「購買」，首要關注的數值就是 ROAS 了！觀察是否符合公司設定的 ROAS 目標，但要記住購買轉換值在 facebook 是被低估的，因為 iOS14 隱私權政策的因素，部分數值無法被收錄，所以這支廣告的實際 ROAS 可能是比廣告管理員的數據還高的。
其他參考指標、數據：
- 每次成果成本／每次購買成本：每張訂單價值不同，因此還是以 ROAS 為主要觀察目標，CPA 作為輔助數據，供我們監測觀察。
- 成果／購買內容：判斷這支廣告是否只是幸運撈單，有 1 單救全家。我們的習觀的標準是判別「 7 天是否只有 1 次 1 筆 1 人」。
- 加到購物車次數
- 內容瀏覽成本：若內容瀏覽成本低，判斷受眾對商品有興趣，願意查看數個商品。
- 連外 CTR（點擊率）
結語：想優化廣告，廣告數據指標要看對！
我們曾經聽到學員問「老師，我的廣告 CPC 很低，為什麼都沒有業績？」
看完今天的文章，聰明的你就知道那位同學監測錯指標了，要有業績基本以電商來說，就是購買轉換廣告，所以要關注的重要指標並不是 CPC 啊～而是 ROAS、購買成本，如果都沒有，就要看是否有加入購物車了！
掌握概念、個數據背後的意義之後，無論是哪個行銷活動目標，你應該都可以靈活、彈性應用這些概 念，找到該看的數據指標；在不同的情況下，或許其他指標也十分重要，所以不要被我們建議的框架限制住了。希望閱讀完今天的文章，你可以透過解讀數據，更好地判斷廣告成效唷！
┃推薦閱讀：廣告成效怎麼報告？廣告分析就靠 RACAE 5 步驟！
┃推薦閱讀：我的廣告成效到底好不好？如何業績歸因才準確？歸因模式大解析！
