facebook 廣告數據解讀 3 步驟!廣告成效分析要看這些指標

facebook 廣告數據解讀 3 步驟!廣告成效分析要看這些指標

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CPC、CPM、CTR、CPA、ROAS…,那麼多指標,廣告後台一打開,數據眼花撩亂,究竟哪些對我們是有價值、要參考的,廣告數據該怎麼解讀?如何判別成效好壞?我想這是許多新手都想知道的問題,今天就帶大家一起來了解。

┃推薦閱讀:CPC、CPM、CPA 是什麼意思?5 大 FB 廣告投放數據指標全解析!


廣告數據解讀 3 步驟

步驟一:確立核心優化指標

在前面的段落提到,選定不同的行銷目標,facebook 就會盡可能協助你獲得對應的結果。當然下購買轉換,是不保證就會有單啦~這很正常,畢竟 facebook 不是萬能的,不是有投廣告就有業績。

目前 facebook 把行銷活動目標分為六大類:

  • 品牌認知:向最有可能記得你廣告的用戶顯示廣告。
  • 流量:將用戶導向特定目的地,例如你的網站、應用程式或 Facebook 活動。
  • 互動:獲得更多訊息、影片觀看次數、貼文互動、粉絲專頁的讚或活動回覆次數。
  • 潛在顧客:為你的商家或品牌收集潛在顧客資料。
  • 應用程式推廣活動:吸引新用戶安裝你的應用程式並持續使用。
  • 銷售業績:尋找有可能購買你商品和服務的用戶。

因為每個行銷活動會帶來的結果不同,所以不同行銷活動指標,該關注的數據也不同。至於該關注哪個關鍵指標,先記住邏輯是:

設定什麼目標 = 執行什麼戰術 = 優化什麼指標


步驟二:其他參考指標

選定核心優化指標後,其實還是有其他指標,能協助我們判別廣告的整體品質、受眾對於廣告的喜好、態度,這些都能納入監測,透過這些數據觀察出受眾瀏覽完這則廣告後的行為、意圖。


步驟三:以時間作為維度進行監測

通常我們在監測廣告成效時,會以「週」為單位進行分析,當然也是有看過以「月」為單位檢視整體成效,但廣告監測是每天都要做的,隨著每天的市場動態,需要時時刻刻關注、調整。

當我們把每週、每月的各項數據指標放在一起,我們就能觀察出整體的變化趨勢、推測未來走向,並擬訂出調整策略。


各行銷活動目標的廣告數據指標指南

有了剛剛 3 步驟的概念,接下來會與大家分享我們在陪跑實務上,在互動、流量、購買轉換行銷活動目標,各會關注哪些指標、數值,以下提供給大家參考:

互動廣告要觀察的指標-以貼文互動為例

  關鍵指標:每次成果成本

互動廣告的每次成果成本,就會是「每次貼文互動成本」。

其他參考指標、數據:

  • 成果貼文互動包括下列動作:對廣告傳達心情、留言或分享廣告、索取優惠、觀看相片或影片,或是點擊連結,所以按讚、留言、分享數,與成果數會有落差。
  • 貼文留言數
  • 貼文心情數
  • 貼文分享數
  • 連外點擊次數:多少人看了廣告之後,執行了連外點擊瞭解更多。
  • 「連外點擊次數」佔「互動次數」的比例:若連結點擊比例高,代表互動廣告成效好,甚至可以買到流量廣告才有的效果「連結點擊」。
  • 連結頁面瀏覽成本
  • 內容瀏覽成本


流量廣告要觀察的指標

  關鍵指標:連結頁面瀏覽成本

流量廣告的廣告投遞最佳化指標可以選擇連結點擊次數、連結頁面瀏覽次數、單日不重複觸及人數、曝光次數四種。

若是希望用戶可以實際瀏覽到頁面,請選擇「連結頁面瀏覽次數」作為優化目標,因為有點擊不代表會瀏覽到頁面,只要訊號不好、誤點廣告,都有可能讓用戶沒看到頁面就跳出了。

其他參考指標、數據:

  • 成果/連結頁面瀏覽次數
  • 連外 CTR(點擊率):判斷受眾對素材的感興趣程度。
  • 判斷是否為對的族群:點擊「分析項目」選擇「依照投遞」年齡與性別,分析廣告曝光的主要族群是哪個年齡區間、性別為何?
  • 進站後的行為 1 : 觀察「PV 連結頁面瀏覽次數」到「VC 內容瀏覽」的比例,可以看出用戶對商品的感興趣程度,若比例很高,甚至超過一百,表示用戶對商品有興趣,平均每個瀏覽數個商品。要確認貼文網址是否為商品頁,而不是分類頁或主頁。
  • 進站後的行為 2 : 觀察「加到購物車次數」,加入購物車的次數表示用戶強烈的「購買意圖」,他不是只有看看商品,而是真的考慮要買了。


購買轉換廣告要觀察的指標

 ★ 關鍵指標:ROAS

行銷活動目標選擇「銷售業績」,並把目標設定為「購買」,首要關注的數值就是 ROAS 了!觀察是否符合公司設定的 ROAS 目標,但要記住購買轉換值在 facebook 是被低估的,因為 iOS14 隱私權政策的因素,部分數值無法被收錄,所以這支廣告的實際 ROAS 可能是比廣告管理員的數據還高的。

其他參考指標、數據:

  • 每次成果成本/每次購買成本:每張訂單價值不同,因此還是以 ROAS 為主要觀察目標,CPA 作為輔助數據,供我們監測觀察。
  • 成果/購買內容:判斷這支廣告是否只是幸運撈單,有 1 單救全家。我們的習觀的標準是判別「 7 天是否只有 1 次 1 筆 1 人」。
  • 加到購物車次數
  • 內容瀏覽成本:若內容瀏覽成本低,判斷受眾對商品有興趣,願意查看數個商品。
  • 連外 CTR(點擊率)
廣告數據解讀指標


結語:想優化廣告,廣告數據指標要看對!

我們曾經聽到學員問「老師,我的廣告 CPC 很低,為什麼都沒有業績?」

看完今天的文章,聰明的你就知道那位同學監測錯指標了,要有業績基本以電商來說,就是購買轉換廣告,所以要關注的重要指標並不是 CPC 啊~而是 ROAS、購買成本,如果都沒有,就要看是否有加入購物車了!

掌握概念、個數據背後的意義之後,無論是哪個行銷活動目標,你應該都可以靈活、彈性應用這些概 念,找到該看的數據指標;在不同的情況下,或許其他指標也十分重要,所以不要被我們建議的框架限制住了。希望閱讀完今天的文章,你可以透過解讀數據,更好地判斷廣告成效唷!

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電商陪跑社社長:狼大 黃聖閔

我是狼大,也可以叫我 Wolf ,我深耕電商、數位行銷領域超過 10 年,也創造出自己一套知識體系在市場進行分享。

作為一名電商講師,全台已經培育超過 3,000 位電商菁英、1,000 名 Facebook 廣告投手,能以最淺顯易懂的方式帶你了解、活用數位行銷工具,並搭配行銷策展的規劃,協助每個顧客業績成長。

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