品牌電商 FB 廣告投放前的關鍵:善用 Pixel Helper,避免投放浪費

算一算,這幾年在全台灣北中南帶過的Facebook廣告投手已經上千名了(煙)。

過去在教導品牌電商的經營、帶行銷學員上 FB 廣告投放基礎課時,我發現學員通常太過關注投放目標對象設定等投放技巧上,而有一部份的學員都忽略了 Pixel (像素)才是FB廣告投放前的基本關鍵

因為對於品牌電商、有自己網站的人來說, 像素 Pixel 就像是 FB 裝在官網的監視器,用來記錄誰有走進攝影機的範圍,不管人從哪裡來,只要有經過,攝影機都可以調出錄影帶,進行二次溝通、也就是所謂的「再行銷」。

所以從這個角度來說,Facebook 就是網路保全公司,FB 也就是透過像素得知消費者點擊廣告連結離開 Facebook.com 之後的所作所為

如果你對像素 Pixel 的概念還沒有很清楚,我之前寫了一篇介紹像素的專文給你參考:
Facebook如何幫我們找到受眾: 狼大的臉書廣告教學(一)

簡單說,Facebook 就是網路保全公司,像素 Pixel 就是我們跟保全公司申請的監視器,用來累積曾經來到我們網站使用者的所有行為;所以結論是:

像素就是品牌重要的數位資產。

常見的像素問題有哪些?

我在接陪跑顧問案之前,一定會先幫客戶做網站體質健檢,其中一個最重要的環節就是確認像素有沒有正確作用,因為不管你數位行銷再厲害,地基沒有打好,一切都是枉然。然而、我看過關於像素的問題有幾種:

  1. 沒有保留品牌本身的像素:我遇過很多學員、他們之前都是交給別人代操臉書廣告,自己也不了解這部分,以致於網站只埋了代操者的像素,當專案結束,像素也就被移除,品牌本身只落得一場空,什麼都沒留下,等於幫別人抬轎。正確的做法直接讓代操的人用自己的廣告帳號操作;如果對方堅持要用自己的後台操作,最低底線也應該是要建立自己的官方像素,這樣才能在代操期間同時累積品牌本身的像素。
  1. 像素設定不完整:這通常發生於買斷的網站,原因是因為業主不會開規格(說到這我又有一堆故事可以說,都是客戶的血淚…) 導致要不就沒有像素、要不就像素的觸發條件有誤,最常看到的是參數不完整。
  1. 誤以為房東的像素是自己的:這我也遇過,客戶把自己的品牌官網架在房東的網域底下,結果是房東跟保全公司簽約,然後把像素分享給業主;但哪天搬家才知道,原來多年累積的像素不能帶走,因為不是自己的;運氣好的只能付贍養費贖回了。
  1. 特定像素被觸發二次:因為某些技術上的原因,導致在網站的特定行為被計算兩次,最常看到的是點擊或訂單被重複計算,這樣在計算廣告投放成效 ROAS 時就會失真。

當然 Pixel 要設定正確,會需要一些經驗與對功能的了解,對於非專業人士來說並不容易,但其實只要善用本文分享的 Pixel Helper(像素助手) 就可以聰明的設定與檢核自己的 Pixel 是否正確有效!

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