社群上「蝦皮手續費又漲了」的抱怨從年初吵到現在，但很多老闆其實沒真的算過自己被抽了多少。先講結論：2026 年這波調整最關鍵的不是費率漲跌，而是免運方案從自願參加變成全體參加，而且沒主動選的人會被預設放進「每單固定 60 元」的方案二。你的客單價有沒有過 1,000 元這條線，決定了你現在待的方案是划算還是在流血。
這篇拆解官方公告實際改了什麼、用試算找出兩個方案的分界線，以及老闆這週該做的三件事。
蝦皮 2026 年到底改了什麼？
依蝦皮賣家中心 2025 年 12 月 31 日的公告〈平台費率更新暨免運物流方案升級〉，自 2026 年 1 月 1 日 00:00 起生效的異動主要有四項：
1. 「免運補貼方案」升級為「免運及進階賣家專案」，並提供統一運費補貼機制（含宅配）與多項免費行銷工具。
2. 方案一費率由 7% 調降至 6%；方案二為每單固定 60 元，官方註明「適用高價訂單」。
3. 金流與系統處理費調整為：平台交易金額 × 2.5%（適用信用卡、貨到付款、街口支付；信用卡分期付款與蝦拼晚點付除外）。
4. 代收轉付開立發票服務費，每張發票 2.5 元。
另外還有幾件與費用同樣影響營運節奏、但比較少被討論的事：
- 新竹物流每筆訂單的運費優惠上限調整為 105 元（自 2025 年 12 月 1 日起），超出的差額由買家支付，或依賣家系統設定由賣家負擔全額運費。
- 2026 年起蝦皮促銷檔期改為每半年更新一次，相關時程與報名資訊會另行公告。
- 自 2026 年 2 月 1 日起，部分蝦皮店到店與門市交寄服務的寄件截止時間統一調整為 19:00。
- 商城賣家自 2026 年 4 月 1 日起新增「隔日到貨」資格條件；蝦皮優選則自 2026 年 4 月 7 日起，要求隔日到貨商品開通率 ≥ 50%。
反直覺的第一件事：這波不完全是「又漲」
如果你只看社群標題，很容易以為費率全面調升。但公告寫得很清楚：免運方案一的費率是從 7% 降到 6%，而且多了每月一單的專案活動服務費減免。
同時參加「免運及進階賣家專案」與「10% 蝦幣回饋活動」的賣家，公告也載明可享 0.5% 的活動服務費減免。
所以更精準的描述是：單項費率有降有調，但費用結構變了。而結構的改變，通常比費率本身影響更大。
真正的變化：從「要不要參加」變成「你被放在哪個方案」
公告裡有一段話值得每個蝦皮賣家讀兩次。官方原文寫的是：所有賣家須於 2025 年 12 月 26 日前完成報名「免運及進階賣家專案」，期間可自由選擇參與任一方案；並且若賣家未於 2025 年 12 月 26 日前報名任一方案，平台將主動協助其於 2026 年 1 月 1 日起加入方案二（全店每筆訂單收取 60 元），若您已在方案內則會維持原方案。
公告同時載明，2026 年 1 月 2 日起，系統會定期追蹤並主動協助未參與方案的賣家（包含新加入的賣家）加入方案二。
這裡有個關鍵分歧：原本就在舊免運方案裡的賣家會維持原方案（公告也提到平台上多數賣家已參與免運方案），真正被「預設安排」的是從來沒參加過的那一群。所以你要確認的不是「新制把我放到哪」，而是「我現在實際在哪一個方案，那適合我嗎」。
換句話說：
- 過去「不參加免運方案」是一個選項，現在不是了。
- 沒有主動做選擇的人，等於被系統預設選了方案二。
- 對高客單價賣家來說，方案二是保護；對低客單價賣家來說，方案二是這波最痛的地方。
這才是真正該檢查的事——不是「費率漲多少」，而是「我現在在哪個方案，那是我自己選的嗎？」
兩個方案的分界線：客單價 1,000 元
兩個方案的打平點很好算：
- 方案一：訂單金額 × 6%
- 方案二：每單固定 60 元
- 打平：訂單金額 × 6% = 60 → 訂單金額 = 1,000 元
所以判斷規則只有一條：
| 平均客單價 | 划算的方案 | 原因 |
|---|---|---|
| 低於 1,000 元 | 方案一（6%） | 費用隨金額縮小，不會被固定費用壓死 |
| 高於 1,000 元 | 方案二（每單 60 元） | 固定費用等於變相封頂，金額越大越有利 |
這裡有個容易搞錯的地方值得講清楚：該用的數字就是「平均客單價」，訂單金額的分布不影響結論。因為方案一是固定比例、方案二是固定金額，一個月的總費用比較會化簡成「6% × 平均客單價」對上「60 元」——分布長什麼樣都會被平均掉。所以不必去算「多少比例的訂單落在線的哪一邊」，把該月成交金額除以訂單數，跟 1,000 元比就對了。
一個但書：這條線沒有把「每月 1 單的專案活動服務費減免」算進去。減免的量很小，對判斷方向不會有影響，但如果你的訂單數本來就少，實際打平點會比 1,000 元再高一點點。
低客單價賣家為什麼被打得最痛：一筆試算
先說清楚一件很多人會搞混的事：免運及進階賣家專案的費用（方案一的 6% 或方案二的 60 元），是在成交手續費「之外」另外計收的，兩者是公告裡不同章節的兩筆費用，不是同一筆。
假設一個 150 元的商品，賣家在方案二，該分類的成交手續費基本費率假設為 5%（這是為了試算而設的假設值，實際費率依商品分類而異，以賣家中心公告的分類費率表為準）：
| 費用項目 | 金額 |
|---|---|
| 成交手續費（150 × 5%，假設費率） | 約 8 元 |
| 免運及進階賣家專案（方案二，每單固定） | 60 元 |
| 金流與系統處理費（150 × 2.5%） | 約 4 元 |
| 代收轉付開立發票服務費（每張發票） | 2.5 元 |
| 合計 | 約 74.5 元 |
（此例為求單純，假設沒有運費、也沒有蝦皮端補貼金；實際上金流費的計算基數含這兩者，所以真實金額只會更高，不會更低。）
一筆 150 元的訂單，平台費用大約吃掉一半。這不是誇飾，這是固定費用套在低單價訂單上的必然結果。
但同樣這 60 元，如果訂單金額是 1,500 元，它只佔 4%。方案二收的是「每單」而不是「每件」——這句話就是低客單價賣家的解方所在：能不能讓一張訂單裝更多東西。
促銷檔期還會在基本費率之上加收檔期費率，所以檔期期間的實際抽成會比平常更高，這點在算毛利時別漏掉。
金流費的算法，有兩個細節很容易漏
公告對「平台交易金額」的定義寫得比多數人以為的更寬：
1. 含運費。官方範例：商品售出金額 400 元、運費 60 元，貨到付款，金流與系統處理費為 (400 + 60) × 2.5% = 11.5 元，四捨五入為 12 元。
2. 含蝦皮端提供的折扣金額，包括蝦皮優惠代碼、蝦幣折抵、蝦皮補貼金——但不含賣家自行提供的商品折扣與優惠代碼。
還有一條規範直接關係到你能不能把成本轉嫁出去：公告明訂賣家銷售商品的價格應內含金流與系統處理費，不得以此名目向買家額外收取費用，違反者蝦皮有權暫停或終止賣家帳戶。
所以「多收 30 元金流費」這種做法在蝦皮上是不可行的。成本只能吸收，或者靠定價與組合重新設計。
另外提醒一個計算細節：公告載明每筆訂單的手續費總額，是各項費用各別乘算並四捨五入至元後再相加，不是先加總再算一次。自己試算時照這個順序做，才對得上對帳單。
老闆這週該做的三件事
一、用真實對帳單算出你的實際抽成率，別再用費率表猜
打開賣家中心的對帳單，取最近一個完整月份，算一條數字：
該月平台各項費用總和 ÷ 該月成交金額 ＝ 你的真實抽成率
這個數字比任何文章的試算都準，因為它已經含入你的分類費率、檔期加收、方案別、金流組合。多數老闆對「感覺被抽很多」的印象，跟這個數字往往差一大截——有人比想的低，有人比想的高得多。
二、確認自己在哪一個方案，跟 1,000 元的線比對
三個必須確認的問題：
- 我現在在方案一還是方案二？
- 這是我自己選的，還是被系統預設加入的？
- 我的訂單金額分布，落在 1,000 元線的哪一邊、比例各多少？
如果你從沒特別去報名過，機率上你在方案二。低客單價賣場待在方案二，等於每張小額訂單都在流血。
要提醒的是，公告的報名期限（2025 年 12 月 26 日）早就過了，公告本身也沒有寫期限後的方案變更機制。所以如果你算完發現自己站錯邊，正確的動作是直接到賣家中心或聯繫蝦皮客服確認目前是否可以變更方案，而不是等下一次公告。
三、把「每單」變成槓桿，而不是懲罰
方案二收每單、方案一收比例，兩者都指向同一個經營動作：提高每張訂單的金額。
- 設計組合包、加購品，把 300 元的訂單推到 600 元。
- 滿額門檻設在有意義的位置，而不是隨手抓一個整數。公告裡就有兩個現成的錨點可用：2026 年 1 月起的「全站大免運」，符合資格店家在指定物流店取滿 199 元、宅配滿 490 元（限定材積）可享免運優惠。把你的加購與滿額設計對齊這兩個門檻，比自己憑感覺訂一個數字有效。
- 用毛利重新檢查商品：哪些低單價品在扣完平台費用後其實是負毛利，該調價、綁成組合，還是直接下架。
這三件事都不需要等平台，也不需要新工具，這週就能做完。
該不該撤出蝦皮？先問這三個問題
「不然我不要做蝦皮了」是很常見的情緒反應，但通道決策不該由一次費率調整來決定。先回答三個問題：
1. 蝦皮對你是獲客通路，還是全部生意？ 如果它同時是你唯一的客名單來源，先建立自己的名單再談撤退，順序不能反。
2. 扣完平台費用後，你的毛利還撐得住嗎？ 撐得住就是通路成本問題，撐不住是定價與產品結構問題——這兩個要開的藥完全不同。
3. 你有沒有一個「不靠平台也找得到你」的入口？ 官網、LINE、會員名單，任何一個都行。沒有的話，這才是真正的風險，跟費率多少無關。
如果第三題的答案是「沒有」，那該啟動的不是撤退，是分散。怎麼評估自架與 SaaS 開店平台、費用怎麼判斷，可以參考這篇開店平台比較完整指南；名單有了之後怎麼讓舊客回頭、把 CLV 拉起來，電商 CRM 會員經營完整指南裡有完整做法。
想更系統地看「新客／舊客 × 轉換／經營」四塊的佈局，避免所有力氣都壓在單一平台的新客轉換上，可以用 NICE 矩陣把整盤生意攤開來盤一次。
業績卡關，先別急著換投手——把整盤生意攤開來盤一次
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陪跑視角：平台會一直改，你的成本結構要自己掌握
我陪跑電商這些年，看過太多次平台改規則。每一次的劇本都一樣：社群先炸鍋、大家轉貼懶人包、然後三週後回到原本的做法，什麼都沒改。
真正的差別從來不在誰先看到公告，而在誰算得出自己的數字。同一份公告，算得出實際抽成率的老闆看到的是「哪些品項該調價」，算不出來的老闆看到的只有「又漲了」。
執行層的事平台一直在自動化——出貨、金流、發票、運費補貼，全都幫你包了。留給老闆的價值只剩判斷：定價、通路配置、產品組合。 There is no magic, only basic。這波新制只是把「從來沒算過自己成本結構」的賣場提早曝光出來。
真的要調整時也別憑感覺。用 RACAE 優化循環 的節奏走：先記錄改版前後的費用基準（Record），分析各品項的真實毛利（Analysis），做出結論與假設（Conclusion、Assumption），再挑一兩個品項小規模試調價、試組合包（Experiment），確認有效才全面套用。先驗證再放大，費率調整就只是一次例行的成本盤點，不是災難。
蝦皮手續費 2026：賣家最常問的 8 個問題
蝦皮 2026 年的手續費新制，具體從什麼時候開始？
依蝦皮賣家中心 2025 年 12 月 31 日公告，主要費用調整自 2026 年 1 月 1 日 00:00 起生效，包含免運方案升級、部分品類成交手續費更新、金流與系統處理費調整為 2.5%，以及代收轉付開立發票服務費每張 2.5 元。
免運及進階賣家專案的兩個方案怎麼選？
方案一是依單筆訂單金額計算費率，2026 年起由 7% 調降至 6%；方案二是每單固定收取 60 元，官方註明適用高價訂單。兩者的打平點是訂單金額 1,000 元：低於這條線選方案一較划算，高於這條線選方案二較划算。
我沒有報名任何方案，會怎麼樣？
依公告，未於 2025 年 12 月 26 日前報名的賣家，平台會主動協助其自 2026 年 1 月 1 日起加入方案二（全店每筆訂單收取 60 元）；2026 年 1 月 2 日起系統也會定期追蹤並主動協助未參與的賣家（含新加入賣家）加入方案二。公告同時載明，若賣家已在方案內則會維持原方案。建議直接到賣家中心確認自己目前實際在哪個方案；報名期限已過，若需變更方案請洽賣家中心或蝦皮客服確認。
金流與系統處理費 2.5% 是用什麼金額去算？
依公告，是以「平台交易金額」× 2.5% 計算。平台交易金額指商品實際成交金額（含運費），再加上蝦皮提供的折扣金額（如蝦皮優惠代碼、蝦幣折抵、蝦皮補貼金），但不包含賣家自行提供的商品折扣與優惠代碼。官方範例為售出金額 400 元加運費 60 元，(400+60)×2.5% = 11.5 元，四捨五入為 12 元。
我可以把金流手續費另外向買家收嗎？
不行。公告明訂賣家銷售商品的價格應內含金流與系統處理費，不得以此名目向買家收取額外費用，違反者蝦皮有權暫停或終止賣家帳戶。成本只能靠定價、組合設計或成本結構調整來吸收。
成交手續費是固定費率嗎？
不是。成交手續費依商品分類對應的基本費率計算，各分類費率不同，實際數字以賣家中心公告的分類費率表為準。蝦皮促銷檔期期間還會在基本費率之上加計促銷檔期費率；若同時參加免運及進階賣家專案與 10% 蝦幣回饋活動，公告載明可享 0.5% 的活動服務費減免。
低客單價的賣場現在還做得下去嗎？
關鍵在方案別與客單價，不在能不能做。方案二每單固定 60 元套在 150 元的商品上，平台費用大約吃掉售價的一半；同樣 60 元套在 1,500 元的訂單上只佔 4%。低客單價賣場應優先確認自己是否誤留在方案二，並用組合包、加購與滿額門檻把單筆訂單金額拉高。
我該怎麼算出自己真實被抽了多少？
別用費率表推估，直接用賣家中心對帳單：取最近一個完整月份，用「該月平台各項費用總和 ÷ 該月成交金額」算出實際抽成率。這個數字已經含入你的分類費率、檔期加收、方案別與金流組合，是唯一能拿來做定價決策的依據。另注意公告載明每筆訂單各項費用是各別乘算並四捨五入至元後再相加。
