「如果說數位廣告是在大海撈魚的技術；行銷策展就是在大海趕魚的技術」。在廣告或客成本高漲的時代，經營電商不能再單靠廣告投放，而是要搭配「行銷策展」，才能發揮綜效。
在上一篇文章，我們跟大家分享了「行銷策展」的概念，透過以月為單位，設定「品牌主題」，以及規劃相關的行銷活動，來呈現品牌在市場上的樣貌。
在實務上執行每個月的行銷策展規劃時，我們其實可以從經營電商的營運目標來進行發想，也就是為了達成某個目標，為此我們規畫了這項行銷活動。今天就跟大家分享做行銷策展規劃時，有 4 大電商營運目標能思考。
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經營電商四面向目標，讓行銷策展來達成
面向一：業績目標
最基本的就是「業績目標」，通常我們在規畫年度的營運計畫，都會依照去年的營收狀況，去設定本年度的營業目標、具體營業額，再交由行銷夥伴細部規劃如何達成營收目標。
要透過行銷策展拉升業績目標，就要思考電商獲利的公式「流量 x 客單價 x 轉換率」，在小檔針對單一指標的提升，來規劃活動；大檔則要全指標都納入考慮了。
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面向二：商品目標
推出新品
每當品牌推出新品時，勢必會提升市場的關注度、討論度，透過不斷的推出新品，來刺激消費，特別是「服飾電商」，更要以「周」為單位，高頻率地來推出新品。
而像食品業，可能以「季」來推出新品，就非常理想了，例如：冬季限定草莓煉乳口味舒芙蕾、夏季則推出清爽的芒果口味…所以在做行銷策展規劃時，也要考慮新品推出的目標。
出清庫存
清庫存的這個目標，同樣最常出現在「服飾電商」中，過多的庫存會耗費倉儲成本，因此許多老闆「要錢不要貨」透過優惠來出清倉庫裡的庫存。
尤其是在換季時，許多電商品牌就會規劃「專區 69 折優惠、任選 5 件 49 折…」的優惠活動。因為庫存量多，除了低價策略外，大多還會希望消費者一次帶走多一點，所以在優惠活動的設定上，也會以「件數」設為優惠門檻，也就是滿幾件才享折扣的概念。
面向三：客戶目標
獲取新客
最常見的方式是透過「廣告」來獲取新客，或舉辦一些加入官方 LINE 帳號，就送 LINE Point 的活動，來增加我們的會員數。
也可以透過施以小惠，提升新用戶雇用我們品牌的誘因，例如：新會員首購享 50 折價券、首購免運…的方式，都可以在行銷策展中做操作。
舊客經營
招攬新客的成本是經營舊客的 5 倍！但許多品牌只把重心放在獲取新客，而忽略了會員經營，所以在行銷策展的規劃時，我們也十分關注與舊客的溝通。
設計會員制度、發放生日禮金、節慶時的優惠券，都是常見的策展方式；也可以在新品正式上市前時，讓舊客以優惠的價格搶先體驗，營造專屬、尊榮感。
面向四：品牌目標
品牌目標，主要的目的是「溝通品牌印象」，在行銷漏斗中，是較上層的目標，主要還是「打廣」為主，例如在台灣有多少比例的人接觸過你的品牌？平均每人接觸過幾次？有沒有哪些性別、年齡層的客群，有可能也會是我們的 TA ，但我們尚未觸及過？
在實務上做行銷策展規劃時，我們會編列一筆預算，透過主動的推播，來增加品牌的觸及人數，如 facebook 廣告，以觸擊率與頻率的廣告，來增加溝通的廣度。
也可以透過 Google 的 Youtube 影片廣告，來增加用戶對於我們品牌的印象，許多大品牌都如此操作。
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結語：經營電商，靠行銷策展達成營運目標！
解決不同的問題，要透過不同的手段，在我們做每月行銷策展的規劃時，也是如此，要先確認此次活動，是想提升哪個營運指標、達成和整目標，再思考如何達成。
今天跟大家分享的四大面向，皆是經營電商十分重要的，若你先前在規劃行銷活動時，有忽略、漏掉哪一項，記得現在開始要納入規劃。
經營電商真的沒有想像中那麼簡單，祝福大家在這條路上，都能突破重重的關卡，若有需要我們協助的地方，也可以填寫「陪跑問卷」，讓我們用系統化的方式帶領你的品牌成長。
