facebook 廣告的流量紅利逐漸消失，獲客成本年年上升，把業績壓在單一廣告平台的操作方式，風險是很大的。近年來也越來越多廣告平台推陳出新，身為行銷人可要快速了解每個廣告平台間的差異、使用方式。
目前台灣用戶數達 2,100 萬的通訊軟體「LINE」，也在 2017 年推出了自己的廣告平台。經我們實際測試，LINE LAP 的後台其實與 facebook 廣告管理員相當類似，使用上也十分直觀、簡單。
對於 facebook 廣告已經駕輕就熟，但還沒有投遞過 LINE 廣告的你，透過這篇文章，將能快速了解兩個平台間有何差異，讓你無痛上手 LAP 廣告！
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什麼是 LAP 廣告？3 大廣告投放優勢
LAP ( LINE Ads Platform ) 是 LINE 在 2017 年推出的成效型廣告平台，其有以下幾項優勢：
- 每日流量大：LINE 是台灣人最常使用的社群通訊軟體，目前共有 2,100 萬用戶，且黏著度很高，因此在 LINE 投遞廣告，無疑是向潛在顧客曝光你品牌的好管道之一。
- 強大的數據庫： LINE 開發了許多周邊服務，包括：LINE TODAY、LINE 購物、 LINE POINTS…基本上消費者食衣住行育樂，甚至是金融相關的需求，都可已被 LINE 提供的服務所滿足，因此在用戶的使用行為上，LINE 有十分強大的數據庫。
- 用戶比對更精準：比起 facebook 一人可能有許多帳號，甚至假帳號充斥，但 LINE 就相較沒有這方面問題，通常一人就是一個 LINE 帳號，因此有機會能更精準觸及你的受眾，甚至是藉此觸及那些在其他平台無法觸及的受眾，擴大自己品牌的受眾群。
LAP 廣告與 facebook 廣告 3 大差異解析
差異一：廣告目標的差異
目前 LAP 主要有 7 大廣告活動目標，當然廣告形式沒有 facebook 如此多元，但以行銷漏斗來看，算是各階層的廣告目標都能被滿足，要打廣、打深都有相對應的目標，可以做廣告策略的規劃。
不過若是要擴大觸及面，實務上在 facebook 廣告我們會使用 R&F ( Reach & Frequency ) 廣告；在 LAP 上則可以「觸及人數」作為廣告活動目標，來為你的行銷活動增加「廣度」，若是有新品上市、異業結盟 campaign、線下展櫃的活動都十分適合此目標。
但我們認為 LAP 在定位上，還是比較不適合電商品牌直下購買轉換，可能用來加深品牌印象、拉新客，會是比較好的操作方式。另外目前在市場上也有聽到一些商家反應「再行銷」的廣告成效也不錯，大家也可以嘗試透過 LAP 廣告做再行銷。
⭐️ 小建議：在 LAP 上可以透過「加入好友」廣告獲客，再透過官方帳號的推播，能以較低的簡訊成本 ( 一則約 0.2 塊 ) 與顧客進行溝通、關係維護，也有機會藉此讓 LINE 官方帳號上的用戶，變成自己的會員名單。拉新客會是在 LAP 的廣告佈局上，比較建議的操作方式。
差異二：受眾的貼標邏輯
我們知道 facebook 有一套對受眾的貼標方式，是透過文本分析，將社群上的所有文字內容，分詞斷句，來解析出特定用戶較常瀏覽的內容內別，並加以貼標，以及我們在 facebook 上新增的個人資料，例如居住地、感情狀態、工作…作為數據庫。
打開 LAP ，在受眾中點開「詳細目標」我們也能看到一些跟「 facebook 興趣標籤」概念類似的受眾類別，被分為「興趣」與「行為」兩種。
興趣與行為受眾，皆是「根據用戶在 LINE 服務中表現出的真實行為所蒐集到的標籤資料」，也就是從 Line 相關服務的數據運算而來。例如：LINE 官方帳號訂閱誰？LINE 購物瀏覽哪些商品、買了什麼？LINE Points 的返點紀錄、LINE Today 都看什麼內容…
以「網購興趣- 3C 電玩」這個行為為例，推估貼標邏輯可能為將在 line 購物有購買過 3C 產品的用戶打包起來，再用 AI 運算找類似輪廓的受眾，建立為受眾包。至於還有許多如感情狀態、家庭成員等標籤的受眾貼標邏輯，實際的演算法為機密，我們無從得知。
不過能透過「用戶行為」將受眾分群，是相較 facebook 更有優勢之處；但興趣標籤類別相較少、範圍較廣泛，所有可以選取的標籤，都在列表上了，不像 facebook 有一些隱藏標籤，輸入才可以找到。
⭐️ 小建議：在受眾選擇上，若擔心興趣標籤的類別太少、不精準，可以搭配「行為」來篩選受眾，不過仍須考量受眾規模、廣告預算的條件。
差異三：廣告投遞版位
在 facebook 廣告上，我們有許多版位可以做選擇，除了 facebook 之外，還有 Instagram、Messenge，以及 Audience Network，也就是一些外部合作的網站、APP 的版位。
目前 LAP 有 8 大版位，依然是在 LINE 的相關生活服務的版位中：
- Smart Channel
- LINE Today
- LINE Voom
- LINE 貼文串
- LINE 錢包頁
- LINE Points 任務牆
- LINE 旅遊
- LINE 熱點
- LINE 社群
⭐️ 小建議：版位有大有小，且不同廣告目標也有版位的限制，建議可以針對不同版位的特性、用戶的使用情境，來設計素材內容。在準備素材時也可以產製個3組圖，方便後續透過測試優化廣告成效。
LAP 廣告的限制、注意事項
注意一：無法指定版位做投遞
LINE 的投遞版為雖然豐富，但是其中有一點較不便的是「不能指定欄位投放廣告」，不像 facebook 你可以在「手動版位」勾選不想刊登的版位，後續有無法透過關閉成效較差的版位進行優化。除非某些版位有素材格式的限制，才不會被投遞到該版位。
在 LAP 上，廣告的成效以「尺寸」為層級，故廣告成效觀測的層級建議以「素材種類/尺寸」為主，而非版位，這也是跟 facebook 較不同之處。
注意二：廣告審核時間較長
目前廣告上架後，以人工審核為主，在文案標題、且 LINE 會嚴格篩選廣告內容，杜絕一切垃圾、詐騙、色情、誇大不實、宣稱/暗示有醫療效果…的廣告內容，所以部分較敏感產品、服務類型，很有可能被禁止刊登。
另外也要特別提醒，LAP 廣告六日不辦理廣告的審核，所以廣告上線時間在週六、日的商家，需要特別注意時間。若是有規劃要在 LAP 上投遞廣告，建議在「一週前」就上架完廣告較保險，若有出現禁止刊登狀況，才有餘裕調整素材重新上架。
注意三：受眾建立筆數的限制
廣告受眾最多能建立 500 筆；而其中，類似廣告受眾 ( lookalike ) 只能建立 10 筆，若想新增受眾做測試，要先刪除舊的、效果較差的受眾。
注意四：重大編輯的觸發
目前 LAP 沒有明確列出可能觸發重大編輯，導致系統重新學習的情境，官方的回覆是「若變更『廣告群組』層級的任何一個設定，系統可能需要重新學習。」因此大家在調整廣告的時候建議小心謹慎一點。
結語：開始投遞 LAP 廣告吧！
今天與大家分享了 LINE 廣告廣告的優勢，以及與 facebook 廣告的差別，實際成效的好壞還是教由大家進行測試。
而以我們目前的經驗來說，LAP 較無法像 facebook 的廣告那麼強力、能帶來購買轉換，但就擴大品牌的曝光、觸及面；抑或是先透過加好友，再藉由 LINE 推播來溝通的策略來看，還是值得投資、嘗試的管道。
閱讀完本篇文章的你，開始規劃你的 LAP 投遞策略，並進行測試吧！也歡迎與我們分享你的廣告成效。
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