過去我們分享了許多關於 facebook 廣告投放的內容，相信對於臉書廣告大家早已駕輕就熟。隨著廣告平台日新月異，行銷人也不得不跟上新趨勢，嘗試各種新廣告平台，例如：Dcard、Tiktoc…以及 LINE 的成效型廣告- LAP 廣告。
在上一篇文章我們與大家分享了 LINE LAP 廣告的基本概念，包含受眾、行銷目標、版位…，今天我們再跟進一步，針對我們實務上投放時，會遇到的疑難雜症進行解答，特別是在數據這一部份。
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LINE 成效型廣告投放：成效追蹤與解讀
LAP 廣告如何追蹤用戶在網站上的行為？
以 facebook 來說，有我們熟知的「像素 ( Pixel ) 」，只要將追蹤碼埋入電商網站，就能搜集到用戶在網站上的行為。而 LINE 廣告也是如此，主要透過在網站安裝「Line Tag」進行追蹤。
而至於 Line Tag 是否成功安裝，可以順利被觸發，也可以透過「Line Tag Helper」來進行檢測，使用方式與「Pixel Helper」相同，十分簡單。
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關於 iOS 14 隱私權的應對策略？如何提升成效追蹤的精準度？
iOS 14 隱私權政策對 facebook 帶來很大的挑戰，讓第三方工具再也無法像之前一樣，能清楚追蹤到使用者在網站的行為，也使成效追蹤受到阻礙。
LINE 對於此，建議廣告主的應對方式如下：
- 強化自身 CRM 資料的搜集：若是第三方的追蹤工具受到阻礙，建議就要強化自己品牌對於用戶資料的收集，例如：Email、電話，都是十分有價值、較精準的。
可以透過上傳用戶資料，建立自訂受眾，會比透過第三方工具的數據，更為精準、完整。
- 在 LINE 生態系中累積自有受眾：離開 LINE 之後的行為無法完全追蹤，但在 LINE 生態系中的就可以，LINE 可以追蹤用戶在自家平台相關服務的行為，藉此打包成自有受眾，再透過廣告進行溝通。
例如：Cross targeting 的各種運用
關於購買轉換廣告，建議廣告主如何衡量成效、轉換價值？
我們可以發現，目前 LAP 的後台是無法如臉書廣告，直接追蹤到 ROAS，這也是在判斷廣告成效，較不便之處。
- 如以 LAP 廣告後台為主，建議以後台 CPA ( 一個轉換的成本 ) 作為成效、出價調整的參考。
- 如果想比較不同平台，廣告帶來的真實轉換價值，則可統一使用 GA 來觀測會比較客觀，可以看出不同平台各自的廣告成效。從 GA 的來源媒介，就能看到 LINE/AD 這個管道的真實收益。
關於加入好友廣告，建議觀測的數據是否為 CPA？
我們平常會把 CPA 定義為「每次成果成本」，以 LAP 的「加入好友」廣告來說，我們可能會把加入好友視為一個動作，藉由 CPA 來判定廣告成效。
但 LAP 的加入好友廣告比較不同，觀測的數據是「CPC」，因為他們把加入好友的動作視為一次點擊，有點就代表有加入，所以想知道每個加入好友成本為多少，要看的是「CPC」；至於若是想知道共加入多少好友，以同樣的邏輯來看，就要看「點擊數」了。
結語：LINE LAP 廣告投放成效要好，指標要看對！
目前整體使用下來，對於 LAP 廣告的投遞，若是要進行成效的衡量，沒有像 facebook 如此方便，要搭配 GA 做成效的監測，自行粗略地計算 ROAS。
在數據的指標的解讀上，跟 facebook 也有些許定義、名稱上的差異。
例如獲得的成果數，facebook 會顯示在「成果」欄位，並在成果數底下標記成果的類型，例如是「連結點擊、頁面瀏覽、購買…」，在 LAP 則是在 CV 的欄位做查看，且不是所有廣告目標都看 CV 來判定成果數，例如加入好友，就是不太直觀地看「點擊數」。
無論是學習哪項工具，本質思考都十分重要，因此在投遞廣告前，建議大家針對這些數據、廣告成效追蹤的邏輯做了解，才能更好的駕馭數位工具哦！
