為何母嬰用品行銷漏斗初期規劃極為重要？

母嬰用品行銷漏斗初期規劃對整個品牌後續發展有著極高重要性，新客經營不只是決定新客訂單多寡關鍵，更決定品牌是否可持續成長，特別是針對母嬰用品這個特殊市場。

隨著競爭越來越高，加上消費者需求越來越多變，企業能否建立持續且有效新客經營策略，決定能否在市場中立足，這也是母嬰用品行業需要於行銷漏斗前端就做好策略布局主要原因。

新生兒到來會讓家庭重新考量消費決策，這就品牌和產品提供了進入市場機會。但又該如何精確地定位和吸引對品牌尚未了解消費者？這便是本篇內容要跟大家討論重心。本文主要從NICE矩陣出發，針對多數母嬰品牌都適用基礎架構進行探討，依據品牌現況不同會有所差異，如有更深入行銷策略規劃需求，可參考「電商陪跑服務」及後續將推出之「NICE矩陣線上課程」。

母嬰用品行銷漏斗初期要全面建立觸及新客機會。

母嬰用品行業由於建立於剛需市場，因此即使競爭激烈，依然有著無窮市場機會。在這個行業中，成功觸及新客戶並非僅依靠單一行銷工具就能完成。尤其在行銷漏斗初期，全面建立各種觸及新客機會至關重要。

為何SEO是獲取新客關鍵步驟？

對母嬰用品這種剛性需求產業來說，搜索引擎優化（SEO）不僅是一個有效工具，更是獲取新客戶關鍵途徑。根據統計數據顯示，多數消費者會在進行購買前，先線上搜尋相關產品評價和資訊。因此，企業若能透過有效SEO策略提升搜索可見性，無疑能更有效地吸引潛在客戶注意。

企業需要找出目標客群最常搜尋關鍵詞，然後將這些詞彙自然地融入到網站內容中。假設「嬰兒安全座椅」是個高搜尋量字詞，品牌可以在相關產品頁面、部落格文章或者FAQ中，適當地引用這一關鍵詞；甚至是為這個關鍵字，從顧客購買產品時會想了解資訊角度切入，撰寫各種內容。

優化網頁加載速度和移動友善性也極其重要，搜索引擎會優先展示那些加載速度快和適用於移動設備網頁，這些優化讓網頁更可能出現在搜索結果前幾頁。高質量內容製作更是不容忽視，透過提供有價值和獨到見解的文章或影片，不僅能吸引更多訪問量，還能進一步提升網站搜尋排名。

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如何透過社群廣告精準定位母嬰族群？

Facebook和Instagram等社群平台讓母嬰用品行業能透過多樣的廣告定位工具精確、高效接觸目標客群，這些工具不僅允許企業針對特定年齡層、地區和興趣等因素進行廣告投放，而且還提供像素及追蹤碼運用，追蹤潛在客戶行為和偏好。

舉例來說，如果企業想要針對即將生產的夫妻或是新媽媽，可以鎖定用戶年齡及相關興趣，甚至是直接針對有瀏覽過網站商品或孕期、育兒內容受眾投放廣告。接下來，廣告內容製作就能針對這個特定群體設計出符合其需求和生活情境的廣告，例如推廣具有安全性和便利性的嬰兒車或是優質孕婦營養補品。

僅僅設定目標和製作廣告還不足夠，企業還需要持續追蹤如點擊率、轉換率以及用戶互動等廣告執行成果。根據這些數據，企業可以對廣告策略進行更細緻調整，以確保更高投資報酬率。

利用直播展示產品使用方法和效果。

直播是目前主流媒體溝通方式，無論是FB、IG或TikTok都極為重視此功能。尤其是母嬰用品行業，透過直播即時和高度互動特性，品牌能更深入介紹產品使用方法和效果。例如，嬰兒安全座椅品牌可以透過直播，實際演示如何安裝座椅，以及座椅在不同情況下穩固性，從而消除消費者疑慮。

選擇直播平台是影響成效重要因素，若目標客戶主要是年輕父母，那麼IG及TikTok這些受眾可能頻繁使用之平台會更為理想。接著，在直播前需細心規劃內容和主題，並透過社群媒體或者電子郵件等方式進行預先宣傳，以提高觀眾預期與參與。

為了增加觀眾參與和互動，設計問答或抽獎環節也是一個策略。這樣不僅可以讓觀眾更加投入，也是收集即時反饋和促進產品銷售的有效手段。特別像TikTok會主動推薦熱門直播給用戶，因此提高直播過程互動率極為重要。

如何透過電子郵件行銷吸引新手父母關注？

在母嬰用品行業中，EDM是個高度有效且個性化的工具，尤其適合對接新手爸媽這一特定消費者群體，品牌可以搭配內容行銷跟會員制度來規劃行銷漏斗初期流量策略。新手爸媽在孕期和育兒初期對相關資訊有巨大需求，這也為企業提供機會，可以透過EDM行銷建立和鞏固與此群體間關係。

舉例來說，企業可設計一份定期發送電子報，在每月或每週定期發送給訂閱戶，這份電子報不僅可包括推薦孕婦可補充營養素和進行之運動，也能夠結合消費者提供之會員資料，根據孕媽咪的孕期或者寶寶年齡，更個性化推薦相應產品，像是「寶寶已經可以使用洗沐產品，這是我們推薦的柔軟無刺激嬰兒洗護產品」。

EDM 更是推廣會員專屬優惠絕佳工具，企業可以透過提供專屬優惠碼或購物折扣，來刺激購買意願，同時也鞏固了顧客對品牌忠誠度。

母嬰用品如何透過實體行銷，規劃有效新客經營策略？

即使數位化工具日益盛行，許多消費者也相當熟悉網路購物，但實體行銷依然擁有其不可替代價值，尤其在母嬰用品這個需求明確、情感驅動高產業，如果您也正在探索如何透過實體行銷吸引和經營新客，那麼以下三個方向將為您提供明確方向。

投放戶外媒體與車體廣告，在哪些地點更能觸及到目標客群？

　　戶外媒體和車體廣告在實體行銷中始終有著一定成效價值，特別是針對觸及潛在新客。為了有效觸及目標客群，地點選擇至關重要，例如婦幼醫院，這裡不僅集結即將或已經成為父母人群，也是他們尋求相關產品資訊重要場所。因此，在這類地點投放廣告，將有助於更直接吸引目標客群。除了婦幼醫院，兒童教育機構和大型購物中心也是不錯選擇，因為這些場所經常是年輕父母與孩子共同出沒地方。

　　當然，地點只是第一步。廣告設計也必須細心規劃，以便突出產品特點和優勢。這樣不僅能迅速抓住消費者注意力，還能在眾多購買選項中讓品牌脫穎而出。

傳單與看板如何設計以吸引年輕父母？

對年輕父母來說，設計和創意常常是吸引他們注意的重要因素。因此傳單和看板設計除了新穎，還要充滿視覺吸引力。例如，使用明亮而引人注目顏色，如粉藍或淡黃，不僅能引起年輕父母注意，也能讓他們更願意停下來了解廣告資訊。選擇易讀但不平庸的字體也是同樣重要，它能在不妨礙訊息傳遞前提下，增加整體設計吸引力。

除了基本產品資訊和聯絡方式，加入QR碼是非常適合策略。消費者只需掃一掃就能快速連接到品牌網站或社群帳號，進一步了解產品或服務。至於圖像和視覺元素，如同品牌形象一樣，使用高品質產品照片和創意元素會大大提升整體設計吸引力。藉由這些綜合性規劃，傳單和看板便能有效地吸引年輕父母的注意，並有效使他們認知道產品及服務存在。

為何快閃店是一個有效的工具，又該如何規劃？

快閃店以其彈性和獨特性成為實體行銷當中相當受企業關注之行銷方式，也特別適用於母嬰用品這種消費者渴望親自體驗之產品類別。例如，位於大型購物中心的快閃店，不僅能吸引大量目標客群，也能讓媽媽們親自感受產品品質。除了地點選擇，活動策劃也是關鍵，像是提供限時優惠或者舉辦親子互動活動，都能有效地吸引更多訪客。

但快閃店想要成功推動，不僅僅是地點和活動，員工專業性同樣重要。員工需要有充分產品知識，這樣才能在消費者提問時，提供專業且有說服力解答，進而促成銷售。綜合這些要素，快閃店不僅能為企業帶來即時業績提升，更能在消費者心中留下深刻印象，達到長期經營目標。

逐步建立品牌聲量，透過口碑放大母嬰用品行銷漏斗初期階段。

面對母嬰用品的市場競爭，單靠訴求產品相當優質並不夠。如何在市場中逐步建立品牌聲量，並且透過口碑放大行銷漏斗初期階段，成為每個企業必須面對重要課題。

選擇合適的意見領袖和部落客來推廣產品。

在母嬰用品市場中，意見領袖和部落客擁有無可比擬影響力和立即效果，透過精心選擇與品牌形象和產品特性高度匹配的意見領袖，企業可以大大提升行銷活動成功率。

但是，選擇意見領袖並非僅僅看追蹤數量，更需要深入評估KOL與粉絲間互動性，以及粉絲跟品牌目標市場匹配度。過往與其他品牌合作狀況、平時言論及行為也是重要參考指標。

如果一位部落客極為講究自然、有機生活方式及產品選擇，與其合作推廣自然有機的母嬰產品會更具說服力，即使該網紅並非有父母身份，其粉絲群也可能是品牌目標消費者。透過更細緻選擇和合作規劃，品牌不僅能夠提升產品可見度，更能在特定的消費者群中建立穩固口碑。

激勵現有客戶透過社群媒體分享產品經驗。

激勵現有顧客透過社群分享產品經驗是口碑行銷相當重要步驟，通常能藉由提供折扣券或小禮品來完成，這些獎勵能夠引發客戶主動在社群平台上分享使用經驗。

企業可以長期執行獎勵計劃，分享心得的客戶可以獲得下一次購物折扣。這種做法不僅增加品牌可見性，也能建立許多原生推薦口碑。

但整個流程也不僅是設定獎勵機制那麼簡單，更需進行持續追蹤與分析。企業可以利用社群輿論監測工具，了解這些分享帶來實際影響，然後根據收集到數據進行策略調整。

如何與媒體建立良好關係以推廣新產品？

與媒體建立良好關係是為新產品或服務贏得更多曝光關鍵一環，尤其在母嬰用品領域，找到專注於母嬰健康或家庭議題目標媒體，並透過新聞稿或產品發表會引起他們的注意，能有效擴大品牌影響力。媒體對於許多民眾來說也有著極大影響力，屬於企業必須關注口碑管道。

以嬰兒安全座椅為例，企業可以發佈一份詳盡且具備吸引力的新聞稿，著重於產品安全性和創新特點，並配合市場上獨有功能來吸引媒體興趣。

發布後的後續跟進也十分重要，這包括主動聯絡媒體，提供額外資訊，以及對報導表示感謝。這不僅增加了產品被持續報導可能性，也為日後與媒體建立長期合作關係奠定基礎。