你是否正困擾於為什麼你的 fb 廣告投放越來越無效？你可能困惑著明明就已經圍繞產品的屬性，依據 FB 提供的相關興趣設定好 TA（目標受眾 Target Audience） 啦？為什麼無論怎麼投，就是不見成長？甚至越投獲客成本越高？
其實這個問題，很可能是因為你把「行為標籤」誤認為「興趣標籤」了！
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fb 廣告投放前應具備的概念：什麼是標籤？
根據每個人使用臉書的方式不同、像是留言、按讚、分享、打卡、心情、封鎖、停留時間、加入收藏…等行為，Facebook都會默默的幫你貼上各種不同的標籤，用來辨別每個人的興趣與行為模式。
這部份我之前有提過，有興趣的朋友可以在這裡複習一下：Facebook如何幫我們找到受眾: 狼大的臉書廣告教學(一)
根據 Facebook 官方的說明〔註1〕會有幾種方式：
- 你在 Facebook 旗下企業和其產品上的活動。
- 你在其他網站或應用程式上的活動。
- 你和其他企業商家的互動。
- 你的所在地點。
- 您的 Facebook 帳號中與您有關的其他資訊（例如：年齡、性別、地點、用來存取 Facebook 的裝置）。
- 廣告主、廣告主的合作夥伴，及我們的行銷合作夥伴已擁有且與我們分享的資訊，例如您的電子郵件地址。
以上這些內容都可以在每個人的 Facebook 廣告偏好中查看，Facebook 就是根據每個人的廣告偏好來決定要展示什麼廣告。
講白話這裡就是 FB 發給每個人的「興趣與行為貼紙收集簿」，只要 FB 用戶有相關的行為，就會被貼上一張貼紙，我們廣告主就可以挑貼紙來下廣告。
Facebook 廣告偏好中，點選「廣告設定」的地方，在「用於觸及你的類別」裡，可以選擇是否允許臉書用你的個人檔案資料中的資訊（如：公司名稱、職稱、學歷、感情狀況），來顯示廣告。
另外也可以在「用於觸及你的興趣和類別」查看你現在被臉書貼的標籤，你就會看到臉書眼中的你是怎麼樣的。通常都會有一些你自己看了都覺得莫名其妙的標籤，因為只要你曾經跟相關題材的貼文互動過，臉書就會幫你貼上標籤！
fb 廣告投放常見盲點：興趣標籤代表有「行為」，未必代表有「興趣」
而之所以我們會誤解「興趣」與「行為」的原因，是因為 FB 提供的「標籤」通通寫著「興趣」，但事實上 FB 是依照每個人的「行為」貼標籤。
但是標籤其實可以分為兩種：我姑且稱呼「行為」與「興趣」。行為是一次性的；當同樣的行為重複發生，就會被理解成「興趣」。
廣告偏好上面寫「你的興趣」，應該是基於行為的基礎來認定，畢竟沒事不會看那麼久嘛～ 但這就是一般廣告主會認為 FB 的標籤就是個人興趣的原因。
但就這麼簡單嗎？一直看同樣的內容就是有興趣？當然不是！不過這就很容易造成廣告投放上的誤判，像是：為了公司專案而去研究特定產業，當然就會持續看大量同值性的內容，但這並不是基於興趣。類似這樣的情境還是會發生，所以不能都歸因於興趣。
如果只用興趣來思考受眾標籤，會有什麼問題？
問題一：標籤選擇太狹隘
單純認為標籤=個人興趣的時候，會忽略了標籤可能是一篇貼文中的某個元素，可能是文案中的關鍵字、可能是圖片訊息，或是其他 FB 可以針對該貼文爬找出來的元素。
像是會一篇養髮液的廣告貼文中就會包含了「頭髮」、「毛囊」、「抗老」的標籤，這些都是我們可以運用的標籤。
問題二：單純倚賴標籤
這是初學者最常出現的狀況，就是一直測試標籤，但實際上標籤只能反映過往的瀏覽行為，不代表現在也是如此。
更多的是一旦測試結果不如預期，那個標籤就會被打入冷宮，但標籤就這麼多，當能想到的標籤都測完一輪，找不到新的標籤可以用，就會撞牆。
fb 廣告投放關鍵技巧：重新思考規則，建立行為流程
想解決這些很困擾人的問題，其實在我的「 FB 廣告投放基礎課」中，有分享重點是要：
整體性思考標籤的可能性
重新以「常看的內容元素」來理解標籤的意義，像是上面提到的「養髮液貼文」，我們可以從貼文的文案、到達頁的內容來提取出「頭髮」、「毛囊」、「抗老」等相關的標籤，這樣就可以使用不只一個標籤來進行投放測試。
但通常下廣告時都會很直觀地去思考，所以並沒沒那麼容易，需要刻意練習；而我在「 FB 廣告投放基礎課」中有提供一份「廣告組合選擇興趣標籤的完整列表」，可以幫助你有系統的思考，如果有需要，歡迎來我的課程一起研究。
建立行為流程來幫使用者貼標
既然標籤的基礎是行為，那麼我們也可以反過來利用這點建立我們的行為流程，達到幫使用者貼標的效果。
例如：看影片是一種行為，留言按讚分享是一種行為，觀看文章是一種行為，不同的行為代表不同程度的興趣或喜好，我們就可以據此建立我們的行為流程。關於這點，我會在後面的文章更仔細的說明。
結語：正確理解標籤的使用方式，成長就不是問題
聽到這邊，你有沒有好像又對 FB 廣告重新燃起希望？如果你對 FB 廣告投放失去了信心，歡迎試試看本文分享的方法，只要建立起自己品牌的行為流程，你會發現標籤不再是只能測完就丟的東西，相信你一定可以找到屬於自己品牌的模式，重新拾回成長的動力。
而常見的 FB 廣告投放錯誤，除了誤解 TA，還有沒把 Pixel 設定好，造成了大量的投放浪費！有興趣的朋友可以點擊文章連結做更深入的了解。
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相關資料出處：
〔註1〕為什麼我會在 Facebook 看到廣告主的廣告？
