你的 fb 廣告投放為什麼無效?因為你把行為當成興趣了!

fb 廣告投放 興趣標籤

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你是否正困擾於為什麼你的 fb 廣告投放越來越無效?你可能困惑著明明就已經圍繞產品的屬性,依據 FB 提供的相關興趣設定好 TA(目標受眾 Target Audience) 啦?為什麼無論怎麼投,就是不見成長?甚至越投獲客成本越高?

其實這個問題,很可能是因為你把「行為標籤」誤認為「興趣標籤」了!

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fb 廣告投放前應具備的概念:什麼是標籤?

根據每個人使用臉書的方式不同、像是留言、按讚、分享、打卡、心情、封鎖、停留時間、加入收藏…等行為,Facebook都會默默的幫你貼上各種不同的標籤,用來辨別每個人的興趣與行為模式。

這部份我之前有提過,有興趣的朋友可以在這裡複習一下:Facebook如何幫我們找到受眾: 狼大的臉書廣告教學(一)

根據 Facebook 官方的說明〔註1〕會有幾種方式:

  1. 你在 Facebook 旗下企業和其產品上的活動。
  2. 你在其他網站或應用程式上的活動。
  3. 你和其他企業商家的互動。
  4. 你的所在地點。
  5. 您的 Facebook 帳號中與您有關的其他資訊(例如:年齡、性別、地點、用來存取 Facebook 的裝置)。
  6. 廣告主、廣告主的合作夥伴,及我們的行銷合作夥伴已擁有且與我們分享的資訊,例如您的電子郵件地址。

以上這些內容都可以在每個人的 Facebook 廣告偏好中查看,Facebook 就是根據每個人的廣告偏好來決定要展示什麼廣告。

講白話這裡就是 FB 發給每個人的「興趣與行為貼紙收集簿」,只要 FB 用戶有相關的行為,就會被貼上一張貼紙,我們廣告主就可以挑貼紙來下廣告。

fb 廣告投放-如何查看自己的興趣標籤


Facebook 廣告偏好中,點選「廣告設定」的地方,在「用於觸及你的類別」裡,可以選擇是否允許臉書用你的個人檔案資料中的資訊(如:公司名稱、職稱、學歷、感情狀況),來顯示廣告。

另外也可以在「用於觸及你的興趣和類別」查看你現在被臉書貼的標籤,你就會看到臉書眼中的你是怎麼樣的。通常都會有一些你自己看了都覺得莫名其妙的標籤,因為只要你曾經跟相關題材的貼文互動過,臉書就會幫你貼上標籤!



fb 廣告投放常見盲點:興趣標籤代表有「行為」,未必代表有「興趣」

而之所以我們會誤解「興趣」與「行為」的原因,是因為 FB 提供的「標籤」通通寫著「興趣」,但事實上 FB 是依照每個人的「行為」貼標籤。

但是標籤其實可以分為兩種:我姑且稱呼「行為」與「興趣」。行為是一次性的;當同樣的行為重複發生,就會被理解成「興趣」。

廣告偏好上面寫「你的興趣」,應該是基於行為的基礎來認定,畢竟沒事不會看那麼久嘛~ 但這就是一般廣告主會認為 FB 的標籤就是個人興趣的原因。

但就這麼簡單嗎?一直看同樣的內容就是有興趣?當然不是!不過這就很容易造成廣告投放上的誤判,像是:為了公司專案而去研究特定產業,當然就會持續看大量同值性的內容,但這並不是基於興趣。類似這樣的情境還是會發生,所以不能都歸因於興趣。

fb 廣告投放-廣告管理員顯示畫面


如果只用興趣來思考受眾標籤,會有什麼問題?

問題一:標籤選擇太狹隘

單純認為標籤=個人興趣的時候,會忽略了標籤可能是一篇貼文中的某個元素,可能是文案中的關鍵字、可能是圖片訊息,或是其他 FB 可以針對該貼文爬找出來的元素。

像是會一篇養髮液的廣告貼文中就會包含了「頭髮」、「毛囊」、「抗老」的標籤,這些都是我們可以運用的標籤。

問題二:單純倚賴標籤

這是初學者最常出現的狀況,就是一直測試標籤,但實際上標籤只能反映過往的瀏覽行為,不代表現在也是如此。

更多的是一旦測試結果不如預期,那個標籤就會被打入冷宮,但標籤就這麼多,當能想到的標籤都測完一輪,找不到新的標籤可以用,就會撞牆。



fb 廣告投放關鍵技巧:重新思考規則,建立行為流程

想解決這些很困擾人的問題,其實在我的「 FB 廣告投放基礎課」中,有分享重點是要:

整體性思考標籤的可能性

重新以「常看的內容元素」來理解標籤的意義,像是上面提到的「養髮液貼文」,我們可以從貼文的文案、到達頁的內容來提取出「頭髮」、「毛囊」、「抗老」等相關的標籤,這樣就可以使用不只一個標籤來進行投放測試。

但通常下廣告時都會很直觀地去思考,所以並沒沒那麼容易,需要刻意練習;而我在「 FB 廣告投放基礎課」中有提供一份「廣告組合選擇興趣標籤的完整列表」,可以幫助你有系統的思考,如果有需要,歡迎來我的課程一起研究。

建立行為流程來幫使用者貼標

既然標籤的基礎是行為,那麼我們也可以反過來利用這點建立我們的行為流程,達到幫使用者貼標的效果。

例如:看影片是一種行為,留言按讚分享是一種行為,觀看文章是一種行為,不同的行為代表不同程度的興趣或喜好,我們就可以據此建立我們的行為流程。關於這點,我會在後面的文章更仔細的說明。

你的 fb 廣告投放為什麼無效?因為你把行為當成興趣了!




結語:正確理解標籤的使用方式,成長就不是問題

聽到這邊,你有沒有好像又對 FB 廣告重新燃起希望?如果你對 FB 廣告投放失去了信心,歡迎試試看本文分享的方法,只要建立起自己品牌的行為流程,你會發現標籤不再是只能測完就丟的東西,相信你一定可以找到屬於自己品牌的模式,重新拾回成長的動力。

而常見的 FB 廣告投放錯誤,除了誤解 TA,還有沒把 Pixel 設定好,造成了大量的投放浪費!有興趣的朋友可以點擊文章連結做更深入的了解。

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Bonus:歡迎參加我的 FB 廣告投放基礎課

如果你想學習更深入、完整的 FB廣告投放 0 到 1 觀念與實操方法,歡迎來上我的「 FB 廣告投放基礎課」,我也有提供一堂免費課 「如何申請 Facebook 廣告企業管理平台與廣告帳號」,協助投放新手的你,一步步解決繁瑣又容易搞混的 FB 廣告入門問題!

相關資料出處:
〔註1〕為什麼我會在 Facebook 看到廣告主的廣告?

電商陪跑社社長:狼大 黃聖閔

我是狼大,也可以叫我 Wolf ,我深耕電商、數位行銷領域超過 10 年,也創造出自己一套知識體系在市場進行分享。

作為一名電商講師,全台已經培育超過 3,000 位電商菁英、1,000 名 Facebook 廣告投手,能以最淺顯易懂的方式帶你了解、活用數位行銷工具,並搭配行銷策展的規劃,協助每個顧客業績成長。

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