如何規劃電商年度促銷活動?你該先了解品牌主題的概念!

如何規劃電商年度促銷活動?先透過 3 步驟了解品牌主題!

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相信多數公司都會以年度規劃的模式,來設定公司的年度目標,再交由各部門夥伴協助執行。

當然,身為行銷同仁的我們,要思考如何透過行銷,來達成業績目標。而在這之中,其實許多人都忽略了「品牌」的概念,而只是一昧舉辦促銷活動,來衝業績。

一開始可能管用,但隨著時間,消費者可能已經對促銷無感,而在消費者心中,你變成一個「只會流血砍價,瘋狂祭出優惠」,毫無靈魂、個性的品牌。

促銷活動固然重要,但最重要的還是「你如何與市場溝通」,因此在規劃年度檔期時,你需要把「品牌主題」的概念也納入思考,今天就帶你 3 步驟制定出你的品牌主題。

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比促銷活動更重要的是「品牌主題」

什麼是品牌主題?

簡單來說,品牌主題就是我們的品牌「在什麼時間、賣什麼商品、提供什麼服務、說什麼故事」。

我們目標受眾在一年中的各個月份,在不同的時間,會有不同的生活;因應生活作息不同,也會發展出相對應的需求。

這些生活,不管是從以前傳承到現在的「傳統習俗」;或者是因應現在的社會環境,所展開出的生活方式,都會衍伸出特定的需求,而我們品牌方,會理所當然地提供相對應的服務、產品,來獲取利潤。

並透過不同的溝通內容,來體現品牌在不同的月份、淡旺季的時間,所呈現出來的樣貌。而這個要溝通的內容,就是「品牌主題」。


為什麼需要設定品牌主題?

一方面品牌主題能協助我們開展後續的行銷操作、產品、服務的設定;在另一方面,透過我們把每個月想對受眾溝通的主題、故事講好,就能讓消費者能更完整的認識我們這一個品牌。


訂定品牌主題的 3 步驟

促銷活動-訂定品牌主題的 3 步驟


第一步:確認品牌的目標受眾

你的產品 TA 是誰呢?是 2B 端,還是一般的 C 端呢?如果是一般 C 端的客戶,他們的受眾輪廓又是怎樣的?

因為不同的受眾,在一年之中會有不同的生活作息、在意的事可能也不盡相同,溝通的內容就會有所不同。因此確認 TA 為何,是開始規畫品牌的年度檔期的第一步。


第二步:拉出一年的淡旺季

不同的產業,在一年之中會有買氣較旺、以及買氣並非如此理想的月份,舉例來說,如果你的產品是國考的課程、書籍,那旺季可能是不同考科,開始準備報考的時候。

若你賣的是女裝,那旺季絕對是 Q4 的雙十一,這是女裝服飾最有買氣、競爭最激烈的檔期。


第三步:構思品牌主題

若你已經很清楚淡旺季各是哪些月份,也很清楚該時段市場會有何需求,你就可以藉此開展出你所要對目標受眾溝通的主題。

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品牌主題實際演練-以生鮮肉品為例

以生鮮肉品為例,目標族群是媽媽,依據生鮮肉品的市場作息,在一年 12 個月中,推出每個月的主題內容,來跟大家溝通。

例如農曆新年時,人們會進行年節採買,準備過年吃團圓飯所需的食材,品牌五題就能設定為「新年特賣」;而到了 8 月中、9 月初,台灣人會開始準備中秋烤肉,我們就可以溝通「中秋 94 要烤肉」,來因應市場作息。

而在我們呈現內容的過程中,消費者就會知道,我們的品牌是一個專業在提供生鮮肉品的品牌。


規劃品牌主題要注意的事

注意一:要跟「用戶場景」產生連結,不能只是「折扣活動」

當然我們開展出品牌主題時,勢必會搭配我們的促銷活動,但是我們不能單純只是做折扣促銷,而是真的要依據用戶的生活場景,開展完整的品牌主題,去包裝整個月銷售活動,讓受眾覺得有共鳴,再搭配折扣誘因,催化消費。

否則消費者就會認為我們是個只會做促銷活動提升業績,而沒有個性、靈魂的品牌。


注意二:品牌主題要再延伸出主題故事

你可能會想,在台灣一年不就是固定那些節慶、活動嗎?在每個月要溝通的主要主題也大同小異,有什麼特別的?

答案是在品牌主題之下,還要開展出「品牌故事」,例如到了五月,因應母親節,一定是溝通跟「媽媽」相關的議題,但你的品牌每年在議題上都要有不同的溝通主軸、故事。

以美妝、保養品牌為例,可以溝通「我的媽媽是變形金剛」的故事,遇到不同的挑戰,會改變形型態、樣貌,來解決困難,所有事都難不倒她,「為母則強」的概念;也可以溝通「媽咪的少女時代」,女人無論長到幾歲,其實內心都還是保有一個少女心。

透過以不一樣的切角、溝通故事,來去傳遞本月的品牌主題的核心。


想不出品牌主題故事怎麼辦?

其實這是很常見的問題,有時候這群目標受眾就是離我們很遠,你對群受眾的輪廓不清晰,且不熟悉 TA 的生活樣貌,你當然無法構思出觸動人心的主題故事。

這題沒有特別的答案,解法就是在生活中多觀察,或是直接跟你的 TA 聊聊,了解他們的生活習性、對什麼會有共鳴、怎麼樣的故事才能觸動到他。


結語:「品牌主題 + 促銷活動」放大你的業績

品牌主題,是用來體現品牌在不同時間呈現的樣貌,訂好品牌主題,品牌個性更鮮明,整體的形象也更立體。

消費者們會更清楚我們品牌在市場中的定位,知道我們在市場的價值為何、提供何種專業服務、我們的信念、企業承諾是什麼,這也是訂定品牌主題為何如此重要的原因。

希望你在閱讀今天的文章後,也能為自己的品牌制定出今年度,每個月要溝通的主題。最後也想提醒,不同的商品有不同的需求,若是供司產品線多元,不妨依照不同的產品線,規劃每個月的品牌主題,就能更貼合到用戶的需求。

電商陪跑社社長:狼大 黃聖閔

我是狼大,也可以叫我 Wolf ,我深耕電商、數位行銷領域超過 10 年,也創造出自己一套知識體系在市場進行分享。

作為一名電商講師,全台已經培育超過 3,000 位電商菁英、1,000 名 Facebook 廣告投手,能以最淺顯易懂的方式帶你了解、活用數位行銷工具,並搭配行銷策展的規劃,協助每個顧客業績成長。

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