一年之中有不同的活動、節慶，而我們的生活作息、需求，也會隨之改變，在不同的時間有不同的需求，所以會有需求量大增，非常有買氣的時候，例如：中秋節就是生鮮肉品、糕點烘焙業的旺季，需求量大增。
有需求大增的「旺季」，同時也必定會有需求減少，幾乎沒有買氣的「淡季」。面對電商淡季，我們該如何調整我們的經營策略呢？今天將與大家分享淡季的 3 個應對策略。
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電商淡季應對策略一：尋找互補商品
首先先定義「互補品」，互補品指的是兩個商品之間有依存關係，一起使用時能滿足消費者需求；而通常其中一個產品價格上漲，會導致另一個商品的需求減少；反之，一個商品成長、需求提升，也會帶動另一個商品，例如：咖啡和奶精、相機和底片、中秋烤肉的木炭和肉片…
同商品互補：不同行銷包裝
同樣一款商品，推出不同的花色、包裝、主題系列…
例如某個系列的無痕內衣在夏季推出馬卡龍色系賣得很好，在冬季就可以推出莫蘭迪色系，也可能讓在購買莫蘭迪色系的消費者，注意到過去有其他色系，一次包色帶動銷量。
不同商品互補：同需求的新產品
有時候一個需求，可以透過很多種解方來滿足，針對這個需求，你就可以開發出很多商品。
例如：需求是上班要穿的衣服，過去推出了很多雪紡系列，接下來你就可以考慮推出簡約、低調的洋裝，同樣來滿足這個需求；例如：媽媽的需求是可以 5 分鐘幫要去上學的小孩，準備好早餐，而你可能已經有冷凍吐司的產品，針對這個需求你還可以推出營養麥片、鬆餅、貝果…等產品
電商淡季應對策略二：調整營運目標
既然是處於淡季，買氣不好的時候，我們就要調整我們的整體營運、行銷策略，沒有買氣也沒關係，在淡季才是累積底蘊的好時候，因此我們建議在淡季的時候，可以把營運重心，轉移至以下目標：
目標一：衝會員數
這邊指的是「私域流量」的經營與累積，畢竟開發新客的成本，遠高於經營舊客。
而在旺季我們通常都會拼命下廣告，找新客、拉升業績；而在淡季，我們就透過一些吸引用戶註冊成為會員、加入官方網站、訂閱我們電子報…的活動，來增加會員數，才便於我們後續與他們進行溝通。
常見的方式如：新會員首購享優惠/購物金、立即訂閱電子報領取知識包、邀請好友加入官方帳號領 LINE POINTS …
目標二：衝口碑
如果這項產品很多人用過都說好，是不是你就較願意信任它、給它一次機會呢？所以口碑的經營在電商中也是十分重要的一環。
常見的方式就是社群活動的操作，例如邀請用戶在指定貼文按讚，留下對我們產品的回饋，並公開分享該篇貼文，就可以領購物金、抽獎…
也可以在其他論壇，如 PTT、Dcard、mobile01、UrCosme…等各種主題類型的論壇，進行議題的操作，來提升關注度。
目標三：衝用戶互動
以廣告層面來說，如果買氣淡，直下購買轉換廣告的成效很差的話，不如挪一點預算到行銷漏斗上層的「互動」廣告吧。
衝用戶互動比較像是要「打造爆款」的策略，透過互動廣告，你的廣告貼文就能累積許多按讚、留言、分享，營造出你的產品有很高討論度、熱門的意象。
才剛認識你的品牌的消費者在從眾效應之下，就很有可能會開始考慮購買你的產品/服務，所以在淡季若能做好累積，旺季一到，把這些廣告素材都改來下購買轉換類型的廣告目標，就有可能會有不錯的成效。
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電商淡季應對策略三：推新品上市
處於淡季時，可以透過新品上市，來提升市場對我們品牌的關注度。在那之前，我們必須先定義什麼是「新品」，新品指的就是，當你擁有後，就不會再買一模一樣的商品。
以女裝服飾來說，如果你已經有了一件白色牛仔長褲，你還會想要再買第二件同樣也是白色的牛仔褲嗎？
我想多數情況下是不會的，因此我們就要針對我們的產品，做個小改款，推出不一樣的產品。例如有刺繡的牛仔褲，或是同樣是白色長褲，但推出不同的材質，如西裝褲、棉麻等。
結語：電商淡季才是累積底蘊的時刻
蘇軾說過「博觀而約取，厚積而薄發」，指經過長時間有準備的積累即將大有可為，施展才華和作為。經營電商也是如此，遇到淡季我們依舊要做好該做的事，在這個時候好好累積底蘊，才有機會在旺季的時候能發揮更大的綜效。
今天跟大家分享了 3 個淡季的應對策略，希望能幫助大家在淡季也能做好的累積。
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