電商行銷活動宣傳 3 大要素,完整宣傳佈局就看這篇!

行銷活動宣傳 3 大要素,完整宣傳佈局就看這篇!

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投資了大把行銷預算在 facebook 廣告,卻沒有看到成效?在這個消費歷程混沌化的時代,追逐業績成長,不能再依賴單一廣告管道,而是要全面地做好行銷活動的佈局!

在今天的文章,我們將帶你了解為何不能再依賴單一管道,並且告訴你行銷活動宣傳的三大要素「海、陸、空」佈局,各代表什麼、如何操作。

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台灣電商趨勢:消費路徑多元化

現在的台灣電商環境以跟以往有所差距,網路科技進步讓資訊量⾼速增⻑,消費者的思考和⾏為模式也隨之改變,讓消費場景、路徑趨於多元且複雜化。

行銷活動的佈局-消費路徑多元化

例如在上班時開電腦,剛好被廣告 ( 付費流量 ) 打到;午餐的時候想了解更多,進一步搜尋 ( 自然流量 ) 相關字眼,來不及看完,所以先將購買網頁儲存到最愛;下班通勤時,打開已經儲存的網站 ( 直接流量 ) 瀏覽商品,想說回去再下單;結果忘記結帳,幾天後才被再行銷廣告 ( 付費流量 ) 追到,最後才終於完成訂單。

而這只是其中一種消費路徑,實際的情形更加多元複雜,也就是說一般人,在不同的時間節點,會使用不同裝置,並被我們在各管道佈局好的行銷內容所吸引到。

在 Google 2021 年的智慧消費關鍵報告,也提到了「混沌歷程的概念」,消費者購買前會通過各平台的資料蒐集,評估購後才下購買決策。

因應這樣的消費場景,意味著我們的行銷路徑也需要佈局得更加完整,不能只是依靠單一的廣告途徑,成效會有限,因為現在消費者使用的裝置、瀏覽的路徑愈來越多元。

因此應該以海、陸、空三線並進,來做完整的佈局,接下來我們就依照這三大層面來為大家做更進一步的解說。

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行銷活動宣傳需要考量的三大層面

行銷活動宣傳規劃 3 大層面


海:口碑操作

指的是「口碑行銷」的部分,包含網紅、KOL、KOC、YouTuber…第三方的開箱、宣傳,或是在論壇做議題操作等方式,藉以提升「正在觀望的潛在消費者」對我們品牌的信心、好感。

剛剛提到,在資訊爆炸的時代,消費路徑多元,多數消費者在購買前,會進一步搜尋相關資訊時,因此這部分我們也要佈局好想讓他看到的內容。

若在搜尋時,消費者看到的是各大論壇的用戶好評推薦、KOL 的開箱,有助於能增加消費者考慮購買我們服務的意願,達到一個助攻的作用。


陸:實體活動

指的就是「線下」的行銷操作,無論有沒有實體店面,皆可以佈局線下的活動。

例如透過「地推業務、參加展覽、體驗會、快閃店、餐會、見面會、工作坊…」型式,都屬於我們「陸」的操作。

你可以思考對你產品、服務有興趣的人,會出沒在哪些場合、地點,也就是你如何在現下觸及到他們;或反過來說哪些場合會有你的受眾,以此做為思考點進行規劃。


空:網路行銷/公關操作

第一部分 網路行銷

其實就是我們說的「數位廣告」,包含 facebook、Google、LINE…各廣告平台的佈局,主要目標是「完成購買轉換」,做一個「收割」的動作。需要按照活動的進程,做操作上的調配。


第二部分 公關操作

能讓這件事更廣為人知、帶動議題的討論,也就是我們常說的「帶風向」,若在一檔活動的預熱期,能有公關媒體的曝光,可以增加整體觸擊面、廣度。

思考如何操作,能有話題性,讓新聞、媒體願意幫你報導、消費者願意主動分享你的產品,藉此增加曝光,也就是「贏來的媒體 ( earned media ) 」的部分。


行銷活動宣傳的三大階段:佈局、造勢、擺平

除了海陸空宣傳的三線佈局之外,還要搭配「佈局、造勢、擺平」三個階段,做不同的行銷操作,在大範圍撒網,透過曝光增加廣度之後,才能讓我們順利地收網,甚至是讓話題延續。

在一檔行銷活動中,一定要有活動前期的「布局、籌備」、活動當下的「造勢、拉提升量」、活動尾聲的「擺平」。詳細的內容可以參考我們之前寫過的文章。

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結語:行銷活動宣傳要做好,要多面向的考量

在行銷策展的角度來說,若我們都是一昧地打折扣、做優惠活動,消費者久了就對優惠麻木,無法再形成刺激,那有可能你很快就會遇到業績成長的瓶頸。

甚至是市場上在搭建行銷漏斗時,充其量都是在對新客溝通,在行銷策展是要兼顧到「新客的行銷」、「舊客的經營」這兩大層面。

在今天文章提到的各面向,必須都納入考慮,才能相輔相成,這一檔電商行銷活動,才能做更完整、具體的推展。祝福大家的行銷活動,都有不錯的業績。

電商陪跑社社長:狼大 黃聖閔

我是狼大,也可以叫我 Wolf ,我深耕電商、數位行銷領域超過 10 年,也創造出自己一套知識體系在市場進行分享。

作為一名電商講師,全台已經培育超過 3,000 位電商菁英、1,000 名 Facebook 廣告投手,能以最淺顯易懂的方式帶你了解、活用數位行銷工具,並搭配行銷策展的規劃,協助每個顧客業績成長。

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