電商促銷活動走期如何規劃?幾天才適合?3 大考量點解析

電商促銷活動走期如何規劃?幾天才適合?3 大考量點解析

文章目錄

舉辦電商促銷活動時,需要考量許多層面,行銷策略、營運、成本結構…身為行銷主管的你,究竟要如何制定一檔行銷活動呢?活動走期要多長才適合?今天透過一個案例帶你一起來思考。

┃ 推薦閱讀:電商促銷活動怎麼設計業績才會好?活動設計 2 大思考構面


案例:雙十一促銷活動,走期只有 4 天

其中一個陪跑客戶,在今年的雙十一打算設計一檔優惠活動,搭配雙十一的數字遊戲,推出「全館滿 11 件免運」,但活動走期只有 4 天。

原因是在計算下,11 件免運不但會拉低平均客單價,還需要吸收高昂的冷凍配送運費,對消費者很優惠,但卻可能壓縮到成本結構,因此行銷主管在衡量下,希望活動走期不要太多天。了解之後,根據我們的實務經驗,並不建議此做法,原因大致有幾個。


為何促銷活動走期建議不要過短?

以我們實務的經驗,進行行銷策展規劃時,建議以「週」為單位,並不建議 2、3 天,這種過短時間段的行銷操作,若是要,前期要做好足夠的預熱、溝通,活動成效才會比較理想。

至於為何建議活動走期不要過短,而是以週為單位,有以下這幾個層面的思考點,提供給大家參考。

┃ 推薦閱讀:什麼是行銷策展?電商經營者不可不知的 6 大執行要點


思考點一:投注的時間、人力成本

一檔電商活動開跑前要籌備的內容非常多,包括主題企劃、相關頁面的視覺設計、廣告素材、社群貼文的準備,以及活動前的廣告、官網的視覺上架…

做 4 天的活動以及做 14 天的活動,基本上耗費的人力、時間都是差不多的,既然這些投入是必須的,那我們就要想辦法讓這些產出的效益能最大化。

若活動只有 4 天,時間一到,這些設計物都不能用了,立馬要下架,豈不是有點可惜嗎?所以為什麼不多用幾天,讓活動走期長一點呢?

且若是短週期的行銷活動,設計的產出量倍增,行銷人員也要頻繁地上架廣告、換檔,要耗費許多時間。


思考點二:行銷的操作

在規劃一檔電商促銷活動時,會有三個階段,我們將它稱為「佈局」、「造勢」、「擺平」。

在活動前期的佈局,也就是「預熱」階段非常重要,並且在活動結束前,一定要再做一波「活動倒數」來拉升買氣,通常就是活動截止日的 2~3 天前。

因此若你的活動只規劃 4 天,就會有活動上線沒多久,馬上要開始溝通倒數的狀況。透過倒數催買氣就會比較難操作。

也要思考一個活動上線,透過廣告曝光,要累積到一定的觸及人數需要時間,如果大家都不知道活動,廣度鋪得不夠,怎麼可能有業績呢?

活動時間若太短,很有可能消費者接收到活動資訊時,活動都快截止了,或考慮了一下準備下單時發現活動已經結束了,這時候就很可惜了,消費者都掏出錢了,我們還錯過收錢的機會。


思考點三:市場的買氣

市場的買氣是稍縱即逝的,抓住時機點、貼合著市場設計活動是關鍵,否則你的毛利守得再好,沒人買就是沒人買。

因此我們實務上會透過策展案型的統計,記錄下每個活動案型的成效,找到客單價與訂單數的甜蜜點,也就是量和價之間的關係,分析出優惠活動如何設計,才能帶來最多業績。

因此客單價低沒關係,活動設計得好、行銷的每個層面也有做足,只要訂單數多,一樣會創造出好業績。


建議心態:不要想著每次都可以贏

我們在市場上做生意,不可能每次都賺飽飽的,一定有時會賺多,有時候賺少。因此建議用一個更大的時間框架來思考。

例如以「一個月」來看整體的行銷操作,可以截長補短,像是這檔廣告耗費預算多,在同一個月就可以設計一個針對「舊客」的優惠活動,想辦法讓老顧客可以回來買更多,以減少上一檔廣告帶來的衝擊。

通常我們都是以年來衡量整體成效,所以行銷主管們其實舊有很多空間可以去折衝,但要知道在一年之中,是有景氣的循環,並非每個月都能像 11 月那麼有買氣,可以瘋狂踩油門、加碼預算,所以抓住時機、延續市場買氣很重要。

┃ 推薦閱讀:電商淡旺季業績落差好大?應對淡季的 3 大經營策略解析!

電商促銷活動走期規劃


結語:市場是動態的,設計促銷活動要多層面考量

要知道消費者的錢包跟注意力都是零和遊戲;有時候少賺一點,但可以把客人都洗過來,競品少透過廣告溝通時,就是我們的機會,搭配一些促銷活動,可能就能吸引一些客人。

市場是動態的,設計行銷活動時要考量的點有很多面向。如果這檔活動已經是最優惠的,那勢必要讓所有人知道,舊客怎麼溝通、會不會影響到團購等等,應該更全面地做考量,不僅侷限在成本結構、營運,還要考量整體的策略背後的效益。

電商陪跑社社長:狼大 黃聖閔

我是狼大,也可以叫我 Wolf ,我深耕電商、數位行銷領域超過 10 年,也創造出自己一套知識體系在市場進行分享。

作為一名電商講師,全台已經培育超過 3,000 位電商菁英、1,000 名 Facebook 廣告投手,能以最淺顯易懂的方式帶你了解、活用數位行銷工具,並搭配行銷策展的規劃,協助每個顧客業績成長。

更多精選文章
回到頂端