該怎麼選擇開店平台?啟動電商事業的 3 種方式,優劣全解析!

該怎麼選擇開店平台?啟動電商事業的 3 種方式優劣全解析!

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因為疫情催化,許多中小企業、實體品牌,或是過去專注於代工的企業,不得不開始思考數位轉型,成立自己的電商品牌,透過在網路販售商品、服務來獲利。

究竟該如何選擇開店平台呢?又有哪些選擇呢?在今天的文章將深入與大家做分享。

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中小企業數位轉型做電商,要如何選擇開店平台?

關於電商平台的決定,通常有這三大類的選項:

第一類:百貨公司-大型電商平台

這類型指的是在大型電商平台上架商品,大家最熟悉的就是 MOMO 、PChome。由平台方把商品販售給消費者端,概念等同於 B2B2C。簡單來說,在這裡我們扮演的的是「供應商」的角色。

✦ 優點

  • 擁有較高流量:大型購物平台在雙十一、雙十二購物節,能輕易搜刮到許多流量,搭配一些站內版位的曝光,有流量就有機會帶來業績。


✦ 缺點

  • 進入門檻較高:平台方會需要評估該品牌進駐,是否會影響原有供應商、相關類別供應商的利益,並非每個品牌都能在大平台做上架。
  • 跟窗口打好關係很重要:在電商平台的 MD ( 商品開發 )、PM ( 專案經理 ) ,有業績壓力,需要廠商貢獻業績,握有行銷資源的 PM ,當然就會提供給能貢獻最多營業額的品牌,業績不高的小品牌可能較少行銷資源能應用。
  • 客人不是你的:在電商平台無法獲取顧客的會員資料,所有資料都留在平台,品牌端無法透過這些會員資料做後續的再行銷,或各種行銷溝通。
  • 需支付抽成費用:購物平台會依據品項的毛利不同,制定出不同的抽成 % 數,部分平台的抽成 % 數甚至高達 30~40%,會大大壓縮到毛利空間。



第二類:夜市擺攤-商城賣場

指的是在蝦皮、露天拍賣平台…上架商品,這也是許多電商初心者常見的起手式。平台購物流程直覺,尤其搭配大檔期的免運補貼,有機會衝出一波業績,千萬賣家大有人在。

✦ 優點

  • 進入門檻最低:只要申請蝦皮帳號,人人都可以成為賣家,是許多電商經營新手的首選。
  • 有穩定流量:蝦皮的遊戲化經營、每日領蝦幣,讓蝦皮有一群每天都會在 app 上登入做瀏覽的用戶,即使不下蝦皮協作廣告、站內的關鍵字廣告來導流,也還是有機會透過站內的自然流量帶來營收。
  • 客人不是你的:在電商平台無法獲取顧客的會員資料,所有資料都留在平台,品牌端無法透過這些會員資料做後續的再行銷,或各種行銷溝通。


✦ 缺點

  • 客製化程度低:蝦皮的賣場能客製化的程度非常低,頂多就是放一些 Banner、質感的商品圖來做出差異化,較難完整展現出品牌的風格調性。
  • 用戶價格敏感度較高:雖有穩定的流量,但以購買習慣的角度來看,更多是「來比價的人潮」。同一個商品,通常價格越低的越有機會受到消費者親睞,收到越多單,因此在平台上永遠都會有比你價格更低的賣家在競爭。


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第三類:自己開店-品牌官網

許多從蝦皮、露天拍賣起家的平台賣家,成長到一定的階段後,為了提升營業額、營運規模,會轉往建立自己的官網。有了自己的官網後,透過品牌的經營,更能提升顧客的「信任度」,也能更好地經營自己的會員,是電商營運的長久之計。

✦ 優點

  • 客製化程度高:市面上許多開店平台,如 SHOPLINE91APPCYBERBIZmeepShopQDMWACA…這些平台都能滿足一定程度的客製化,包括整體視覺風格、版面呈現…更能體現出品牌的個性,若是想高度客製化可以考慮自架官網。
  • 不用被平台方抽成:無論是在大型電商平台、拍賣商城上架、銷售,平台方都會向賣家抽成,賺的不能全進入口袋,要扣掉抽成的趴數才是真正的營業額。
                                                                                                                                                                                                                                                                              
  • 能保有會員資料:會員會在你的官網填寫資料、做註冊,你可以獲取這些顧客資料,後續有任何行銷操作都能運用這些名單,對品牌的累積較有助益,畢竟會員經營也是電商營運十分重要的一環。


✦ 缺點

  • 沒有流量,需要自行導流:自家的品牌官網在經營初期,若是沒有導流,幾乎很少能有什麼流量,頂多透過社群的經營、在各社團、社群平台分享,獲取些許流量。因此在實務上都會透過「facebook 廣告」來進行導流。
  • 仍需要被開店平台抽成:若不是自架官網,各開店系統依照方案不同,根據每筆訂單收取 0%~5% 不等的抽成費用。這是種利益綑綁的模式,開店平台為了獲取更多營收,就會致力於優化系統、開發新功能,而品牌端也因此能有更好、便利的系統能使用。

    若是在意抽成的部分,也可以考慮選擇主打「全方案無抽成」的 WACA ,或其他無抽成系統來開店。
開店平台選擇一覽

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結語:找到適合自己的開店平台,啟動你的電商事業吧!

今天與大家介紹了實務上開啟電商事業的 3 種方式,也跟大家解析了其優劣。

該如何選擇並沒有正確答案,更多的是該依照你的現況,以及預計達成什麼願景、是否想要長久經營、營運規模來進行挑選,希望今天的分享能對大家有幫助!

電商陪跑社社長:狼大 黃聖閔

我是狼大,也可以叫我 Wolf ,我深耕電商、數位行銷領域超過 10 年,也創造出自己一套知識體系在市場進行分享。

作為一名電商講師,全台已經培育超過 3,000 位電商菁英、1,000 名 Facebook 廣告投手,能以最淺顯易懂的方式帶你了解、活用數位行銷工具,並搭配行銷策展的規劃,協助每個顧客業績成長。

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