避開 FB廣告投放的 5大盲區,你就贏過 95%品牌電商

避開 FB廣告投放的 5大盲區,你就贏過 95%品牌電商

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如果你的公司業績跟 FB 廣告密切相關,不知道你有想過成功的跟失敗的投放差在哪裡嗎?

在多年的教學與顧問陪跑的過程中,我發現有高達 95%的品牌電商,無論是有專職投手、外包投手或老闆本人自操,在  FB 廣告投放上,都常常會犯 5 個盲區錯誤,這也幾乎是每個找我協助的企業,在臉書廣告操作上常出現的問題。

這讓我發現,只要能夠避開這 5 個盲區,並善加利用,我們就更多機會成為 5%的成功品牌電商,因此想透過本文的分享,幫助在 FB 廣告投放績效上卡關的你,看看是不是不小心卡在這 5 大盲區了?

品牌電商的 FB 廣告投放五大常見誤區

誤區一:誤解興趣與行為標籤

在過去流量紅利的時代,許多廣告代理商靠的是大量操作廣告所累積的受眾資料,業者過去也以此為業務銷售的賣點,而誤解興趣與行為標籤的誤區,會導致在廣告投放的受眾上太過狹隘,並且過度依賴標籤的選擇。

這個誤區是因為不管在每個人的 Facebook 廣告偏好或是廣告管理員中,FB都用「興趣」來描述臉書貼在每個人標籤,以至於當一般廣告主在思考廣告投放的對象時,都會用「對某某感興趣」的角度去思考。

再說,即便我們理解標籤的基礎是行為、不是興趣,也不代表身上有這個標籤的人,是基於興趣而被貼上標籤,所以很容易就落入了「標籤=興趣」的誤區。

要避免誤解興趣與行為標籤,我們得要:

1.整體性思考標籤的可能性

重新以「常看的內容元素」來理解標籤的意義,搭配小弟提供的「廣告組合標籤列表」,可以幫助你有系統的思考。

2.建立使用者行為流程來幫使用者貼標

既然標籤的基礎是行為,那麼我們也可以反過來利用這點建立我們的行為流程,達到幫使用者貼標的效果。

(推薦閱讀:「你的 FB 廣告投放為什麼無效?因為你把行為當成興趣了!」)

誤區二:過度追求精準投放

過度追求精準投放,是初學 FB廣告最常看到的狀況,這會導致 2 種結果,一是觸及會變貴、二是投不出去。而觸及變貴很好理解,那投不出去是什麼呢?

假設你一天廣告預算設定新台幣1000元,正常來說廣告會從 0 點 0 分到晚上 11 點 59 分廣告就會均勻地消耗完 1000 元的預算,也就是到晚上 11 點時候應該會跑掉 900 元的金額;如果到了晚上11點你發現預算只跑了200元,只剩不到1小時卻還有 800元沒消耗,這就是我所謂的「投不出去」

會導致這個誤區的道理很簡單,我們把 FB 廣告投放當成是捕魚,現在有兩種情況,哪一種比較容易捕到魚?

  • 一種是直接在大海裡面撈魚。
  • 一種是在南極冰層上打個洞,等著魚冒出來。

答案很簡單,一定是在大海撈魚比較快嘛~(笑)

簡單來說,操作 Facebook 廣告就是捕魚,廣告第一層是決定行銷目標,就是出海前要知道「捕什麼魚」,第二層設定受眾,就是要設定「在哪裡捕魚」。要避免過度追求精準投放帶來的後遺症,建議有二種做法:

  1. 廣告組合畫面右邊的「潛在觸及人數」至少選擇 50萬人。
  2. 如果廣告預算夠大,那潛在觸及人數可以用每日預算 (以台幣計價) 的 1000倍來計算,例如每日預算 1000元,那潛在觸及人數就是 100萬人。

(推薦閱讀:「Facebook廣告核心受眾: 狼大的臉書廣告教學(二)」)

誤區三:沒有設好完整的像素

沒有設好完整的像素(Pixel) 會導致不管你數位行銷再厲害,地基沒有打好,一切都是枉然。我高雄有位學員,是傳統內衣的第二代,學了很多 Facebook 進階的技巧,但因為網站像素沒設定好,業績不好很氣餒;後來我鼓勵她更換網站,把像素設定好,她也聽我的建議更換網站,業績就很明顯的提升了。

公司像素的問題往往是因為對於數位行銷不夠瞭解,不知道像素是重要的數位資產,所以就忽略了這件事情,我看過企業關於像素的問題大概會有這 4 種:

  1. 沒有保留品牌本身的像素。
  2. 像素設定不完整。
  3. 誤以為房東的像素是自己的。
  4. 特定像素被觸發二次。

要避免沒設好完整的像素,我們得要:

1.使用 Pixel Helper 來確認像素是否正確

如果像素 Pixel 是裝在店裡的攝影機,那 Pixel Helper 就是「反針孔偵測器」。別誤會,這是 Facebook 官方提供的工具,主要目的是用來協助我們檢查網站上的像素有沒有正常作用。

2.確認網頁像素的觸發條件是什麼

這對投手來說是基本功,要知道每個像素的觸發條件是什麼;同時也可以用來偵測競爭對手的像素。

3.檢查像素的參數是否完整

在電商網站的購物行為中,最重要的是「 VAP 」三隻像素,分別是看商品 / ViewContent,加入購物車 / AddtoCart 跟完成購買 / Purchase。這三隻像素裡面的參數要設定正確,行銷才能發會正確的效果。

光這樣講似乎不太夠,推薦你可以閱讀:「品牌電商 FB 廣告投放前的關鍵:善用 Pixel Helper,避免投放浪費」 ,幫助你深入了解像素,提升行銷成效。

誤區四:只想靠廣告直接轉換

只想靠廣告就直接轉換會導致廣告費用有去無歸,以前在流量紅利的時候也許可以這樣靠廣告一直洗,但現在廣告費已經貴到直接投放不一定能回本,更不要提獲利了!

要知道,對於線上購物而言,數位廣告的責任嚴格來說只佔了 50%,另外 50%是消費者點擊廣告之後看的內容能否讓消費者完成購買,所以消費者點擊廣告第一眼看到的內容就至關重要!

而使用者來到網站第一眼看到的那一頁,我們統稱 Landing Page,中文稱為到達頁、也有人稱為銷售頁。

所以我會說 Landing Page 的任務就是「承先啟後」:

・消極的目標就是「不要走」,不管什麼原因都不能讓來看的人跳走。
・積極的目標就是讓來看的人去執行我們要他做的行為(通常是給我買就對了 XD)。

Landing Page 的好壞有差嗎?這些差別又重要嗎?

其實差很多!差很大!很重要!一般品牌電商按照商業模式與行銷目標不同,會將銷售頁,用於線上購物、線上填單或是內容導流,而 Landing Page 的好壞,恰恰會決定這些目標結果的成敗。

但銷售頁的好壞有哪些原則?我們又該如何檢視與優化呢?我提出實務上三件事情提供各位思考:

  1. 你的頁面溝通夠好閱讀嗎?
  2. 你的頁面溝通鋪陳有說服力嗎?
  3. 你有找人實測過頁面的內容嗎?

如果你想要更深入了解 Landing Page優化的重點,那我建議你可以閱讀:「Landing Page 銷售頁設計 3 大重點,做好立刻瘋狂轉單! 」 

誤區五:根本沒搞懂 FB廣告

開課多年,觀察到新進投手學習 FB廣告上,常常會遇到三個問題:

1. 不熟悉像素與企業管理平台基礎建置

我之前所教的實體FB廣告課程,常常遇到同學在課堂上廣告操作的很溜,回到公司後卻連怎麼建帳號埋像素都不知道。

因此,我特別花時間講解FB廣告的基礎建設,這些事情沒做好,廣告投放技巧再強也沒用。我會仔細講解企業管理平台的創建與數位資產管理,以及怎麼埋像素、如何與工程師溝通等等。

這些都是FB廣告投放的基礎常識,老闆懂這個可以省好幾萬、避免被騙、少走冤枉路;對於廣告投手更是必知的基本功。

 2. 搞不懂FB廣告各種形式的運作原理

其實,FB廣告後台操作不難,關鍵是在於觀念心法,以及了解FB廣告的運作邏輯,像素運作的基本原理,我會詳細講解。只有理解FB廣告背後到底是如何運作、演算法怎麼跑,才能真正知道怎麼操作廣告!

因此,除了後台操作,我還會分享許多操作場景,不管是餐飲業、旅宿業、電商、工作室、業務性質、補習班、出口貿易、網紅都能應用。授課白話淺顯易懂,就算你之前沒碰過FB廣告,也能上這門課!

3. 學完之後突然忘記某幾個觀念XD

這邊就要提到實體課的一個小遺憾,就是東西太多,很難一次消化。實體課程有其價值,但線上課程卻能補充不足之處,當你忘記後台操作,或單純突然想聽聽狼大充滿磁性的聲音(?),都可以打開課程重複觀看。

基於以上原因,雖然我鍾愛實體課,但仍然特別開設了一堂線上課「 FB 廣告投放基礎課」,有興趣的朋友可以參考看看。

知識圖卡(列點):五個誤區+避免誤區的關鍵要點

結語:只要懂得避開陷阱,就能離成功更近

如果你正在 FB廣告投放上卡關了,或者一直不得其門而入,我建議好好檢視上述的五個盲區你有沒有犯,如果有的話,你只要善用本文與推薦文章分享的技巧、多加利用,你一定可以創造一波新成長、成功贏過95%的品牌電商!

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