無論是在進入廣告代理商、在品牌端做投放,數位廣告投手可能是一些新鮮人心中夢寐以求的職位。但對於數位行銷的工作內容,大家可能不是很了解。
在你正式踏入廣告投放的深淵前,你一定要清楚你未來努力的目標在哪裡,標竿是什麼!因此,我們從過去陪跑、培養廣告投手的經驗,總結出了我們認為專業的廣告投手,應該要具備的素養。
已經從事廣告投放一陣子,遇到卡關的你,可以透過這篇文章好好地檢視自己是否合格;想轉換跑道投身於廣告投放領域的你,也可以從中知道一個專業投手該具備什麼,更知道自己需要往哪些方向努力!
想成為廣告投手,先搞懂你跟專業投手的差距是什麼?
差距一:專業廣告投手有自己的廣告投放策略
廣告說白一點就是其中一項行銷工具,要投廣告真的很簡單,就是備好素材,寫好文案、請設計做出圖,在廣告後台處理好所有設定,並在一定的時間上架,你的廣告就可以開跑了。
但真正難的是投放背後的策略是什麼?你為什麼這麼投?你的廣告架構是什麼?在 A/B testing 的時候,你的假設為何?
以行銷漏斗來看,每一層都是不一樣的廣告目標,要如何進行配置就是一件需要操練的事情。許多菜鳥廣告投手無法以更有全局觀、更有系統架構地看廣告,更不懂行銷漏斗每一層之間是如何運作的。
如果你能從執行層,提升到策略層,那你離專業投手就越來越近了!
差距二:專業廣告投手不會只看數字做事
許多投放新手在廣告操作時,對於廣告是否留存的判斷依據,都是數字好就開,看到數字不好就關。這樣跟請一台機器人操作廣告有什麼差別!但你一定想問,這樣有什麼問題?
專業廣告投手,是能夠掌握背後的數據脈絡,會從各個廣告指標,來判斷受眾的行為意圖。像是沒事不會加入購物車,通常有加入購物車就代表他一定有想買。若你只懂得依照數字高低來評判好壞,沒有讀懂受眾背後的行為意圖,也沒有自己的廣告投放策略,那你離專業的投手就還有很大的差距了。
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差距三:專業廣告投手有自己的投放節奏、紀律
在市場上,我們通常以投放過的廣告預算多寡,來評判這個廣告投手的資歷。當然有大筆廣告投放預算,就要承受龐大的業績壓力。
而當廣告成效不如預期時,你的心態是否是健康的?還是總是患得患失,遇到廣告不好就很擔心、焦慮到睡不著?
說實在的,無論你多麼焦慮,都改變不了現況,因為該做的還是要做,問題不會就此被解決。因此在業績不好時,最重要的是去思考「我們還能做什麼?」慢慢地做測試、優化,逐漸找到能提升廣告成效的關鍵。
身為專業廣告投手,在投放時步但要有自己的廣告投放策略,還要有自己的節奏、紀律。不但要能好好掌握預算,更要規劃好每一階段的測試重點。到時候無論業績怎麼樣,我們就只要照著我們所規劃的來一步一步執行。
當廣告跑得好時思考這代表什麼,我們哪裡做對了,是素材對、受眾對、還是切角對?廣告跑得不好時,思考這又代表什麼,以及下一步要怎麼做。
最後想說,廣告是多維度的總和,廣告跑得不好可能有很多原因,可能跟產品設計、活動檔期、定價策略、行銷策展規畫…有關,這些都是需要納入規劃、考量的。
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差距四:專業廣告投手對廣告素材,有足夠的敏銳度
身為廣告投手,應該要打開你的雷達,在日常生活中有意識地蒐集資訊、做紀錄。
除了廣告側錄,增加自己製作素材的靈感,還有一個小撇步,就是看競品都怎麼製作素材。要怎麼看到競品都下了那些廣告呢?其實可以在 facebook 的廣告檔案庫做查詢。只要搜尋你想查看的品牌粉專,就能看到該品牌目前投放的所有廣告囉!

另外在陪跑的時候,我們都會要求客戶平時就做好「廣告側錄」,一方面是能對市場的脈動更清楚,知道競品都在做什麼,才不會離市場太遠;另一方面也可以把好的素材排版,轉化成我們自己的版本。
那要怎麼做廣告側錄呢?
滑手機的時候看到不錯的廣告,接著開啟螢幕錄影,錄下這些:
- 完整的文案:文案如果長就點擊顯示更多,收錄下完整文案。
- 素材:是多圖貼文就一張一張點開;是影片素材就完整撥放一次。
- 互動情形:不但要看按讚數,還要把所有的留言都點開,看看受眾對於這支廣告的想法,是正面、還是負面。若有分享,也點開來看受眾分享時都寫了什麼註解。
- 下了什麼受眾:Facebook 廣告的右上角,有三個點點,點即我為什麼會看到這則廣告,就可以看到設定了什麼受眾。
當看到一定素材量的時候,大概就都能抓到好素材的幾個元素,在廣告素材優化時就能比較有想法、有脈絡能去執行。
差距五:專業廣告投手能掌握產業 Know-How
各個產業在廣告投放上一定有不一樣的 Know-How,在開始投放廣告之前,你真的有好好想過、了解以這些事嗎?如:我們的 TA 是誰?產品的特性為何?消費者在購買時消費者考量的點是什麼?
因此陪跑的時候,在開始進行廣告投放前,我們常常會要求客戶先扎實地做好 PERSONA。一方面是能對受眾的輪廓更了解,知道下廣告時,可能可以透過什麼標籤觸及到他們;另一方面則是在後續撰寫文案時,可以依照不同族群、不同訴求、不同切角,更有系統性的去開展文案,而在陪跑我們是透過文案管理表進行管理。
例如以烘焙業來看,麵包其實是一個消費決策時間比較短的品項,消費者購買時多半靠直覺,而不是精打細算的理性比較。
因此在烘焙業廣告投放最大的關鍵就是觸發受眾的「食慾」,畫面的呈現就是須著重的關鍵了。目標就是做出看了要能聞得到味道的素材,只要能使其連結到味覺、嗅覺、聽覺…的想像,就能引起他吃的慾望,進而購買。
1.產品照絕對要拍得好:如果攝影技術還不是那麼嫻熟的話,真的不要省預算,直接請商業攝影師來拍,不然自己拍一拍都不能用也是要花很多時間。
2.思考訴求的呈現方式:如何把你的產品特性,透過視覺畫面,圖片以及文案的搭配來做呈現。要怎麼形容可以讓消費者能想像吃起來是怎麼樣的,目標就是要做到「看到畫面就自帶味覺」,直接讓他們能觸發過去相關經驗的聯想。
但若你所屬的產業是知識型產品、Saas 產品,與受眾溝通時,關鍵是如何找到可以打中受眾的文案切角,畫面的呈現或許就不是那麼重要,不必苛求圖面要多精美,只要可以清楚、完整地傳遞資訊即可。
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五大差距之外:專業投手每天提醒自己的 4 個觀念
補齊能力差距之後,真正拉開距離的是日常心態——跟自己比、接受業績起伏、讓數據說話、素材不斷檔,並且隨時留意生活裡的訊號。
1. 不必管別人的數字,跟過去的自己比
「CPA 多少才正常?CTR 這樣算低嗎?市場平均是多少?」每個品牌的產品、售價、行銷策展方式、廣告帳號素質都不同,拿別人的數字來比沒有意義。只要成效比過去的自己逐步變好,就是在對的路上。
2. 業績起起伏伏是正常的
沒有每天都在過年。需求會隨時間與市場作息流動,也就是淡旺季:以生鮮電商來說,旺季多在過年、中秋這類節慶。淡季不一定是衝業績的時候,不同時期要有不同的廣告布局,而不是一股腦只衝轉換。
3. 別篤信直覺,讓市場驗證素材
我們常遇到自己覺得配色不協調、排版不直覺的素材,實際測試後成效反而最好。直覺與過去的經驗不一定準,把素材丟到市場驗證、尊重數據的結果,再把可行的部分複製放大。
4. 素材不能斷檔,也要留意生活裡的訊號
把廣告的三層架構想成捕魚:行銷活動決定捕哪種魚、受眾決定在哪裡捕、廣告決定怎麼捕——決定魚要不要上鉤的是魚餌,也就是素材。Facebook 屬於主動推播,受眾的購買意圖本來就不明確,素材要持續打磨,不能因為業績好就鬆懈。
廣告也跟生活息息相關:風和日麗、適合出遊的週末,大家滑手機的時間自然變少;以烘焙電商為例,天冷、下雨時可以先放大預算蒐集需求,颱風天就溝通「先存糧」。生活環境一有轉變,廣告的預算與訴求就跟著調整。
結語:持續磨練,往偉大的廣告投手之路邁進吧!
廣告的水很深,若想從新手到老手,再成為專家,就需要持續打磨、透過刻意練習來精進自己。順風球人人會打,若想晉升王牌廣告投手的你,更應該在逆風的時候練功。
有好好扎穩自己的根基,你就能有自己的一套廣告投放策略,接下來遇到什麼都不會對你造成過大的阻礙。若在廣告投放有什麼疑難雜症,也歡迎閱讀我們文章列表《FB 廣告投放》分類中的文章哦。
廣告投手晉升專業:6 大常見問題
廣告投手新手和專業投手最大的差別是什麼?
最大差別在「策略思維」。新手常是數字好就開、數字差就關,像機器人在操作;專業投手則有自己的投放策略,懂行銷漏斗每一層、會從各項指標讀懂受眾的行為意圖,並用自己的節奏一步步測試優化,而不是只看單一數字起伏做決定。
新手廣告投手該怎麼開始建立自己的投放策略?
可以從練習「全局觀」開始:先想清楚這次投放的目標在漏斗哪一層、為什麼這樣投、A/B 測試的假設是什麼。把每一層的廣告目標分開規劃,照計畫一步步執行;廣告跑好或跑壞都回頭思考代表什麼、下一步怎麼做,慢慢就能從執行層升到策略層。
廣告成效不好時,投手的心態該怎麼調整?
焦慮改變不了現況,該做的還是要做。與其患得患失,不如把重心放在「我們還能做什麼」,慢慢測試、優化,逐漸找到能提升成效的關鍵。專業投手會有自己的節奏與紀律,事先規劃好每階段的測試重點,無論業績好壞都照計畫一步步執行。
廣告投手要怎麼累積廣告素材的敏銳度?
在日常生活中有意識地蒐集資訊、做廣告側錄,滑手機看到不錯的廣告就錄影,記下完整文案、素材形式、互動留言與設定的受眾。另一招是看競品怎麼做素材,透過 Facebook 廣告檔案庫查詢同類品牌正在投放的廣告,把好素材的元素拆解、轉化成自己的版本。
想成為專業廣告投手,除了自學還有什麼方法能更快上手?
自學容易卡在「只看數字、缺乏策略全局觀」。如果想少走彎路,找有跨產業實戰經驗、會帶你一起做的教練式陪跑會更快,不只交報告,而是邊做邊把策略思維與 RACAE 優化循環練成自己的能力。有需要可以先到預約諮詢聊聊你的狀況。
我的 CPA、CTR 算好還是壞?要跟同業比嗎?
不建議直接拿同業的數字比。每個品牌的產品、售價、行銷策展方式與廣告帳號素質都不同,條件不一樣,比較沒有意義。務實的做法是跟過去的自己比,只要成效逐步優化就好;同時接受淡旺季帶來的業績起伏,在不同時期安排不同的廣告布局。
